{"id":28673,"date":"2021-02-17T10:12:54","date_gmt":"2021-02-17T09:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/efem.es\/cursos\/?post_type=product&#038;p=28673"},"modified":"2025-11-21T13:49:32","modified_gmt":"2025-11-21T12:49:32","slug":"curso-de-gestion-eficaz-y-tecnicas-comerciales","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/efem.es\/cursos\/curso-de-gestion-eficaz-y-tecnicas-comerciales\/","title":{"rendered":"Curso de Gesti\u00f3n Eficaz y T\u00e9cnicas Comerciales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"product-post\" data-elementor-id=\"28673\" class=\"elementor elementor-28673\" data-elementor-post-type=\"product\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23440039 e-grid e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"23440039\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c0b54f4 elementor-view-default elementor-position-block-start 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Online\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDisponible APP M\u00f3vil\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db05615 elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"db05615\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-check\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 64h-48V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 12v52H160V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 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e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3b3878f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e13f368 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e13f368\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Gracias al Curso de Gesti\u00f3n Eficaz y T\u00e9cnicas Comerciales te formar\u00e1s en aspectos fundamentales para la direcci\u00f3n de un negocio<\/h3><p>Un negocio online no se monta en un mes, es mucho m\u00e1s complicado de lo que parece. Hacer el estudio de mercado, dar con un modelo de negocio, encontrar proveedores, pedirles presupuesto, que te lo env\u00eden, renegociar con ellos para que te salgan las cuentas, echar esas cuentas, contratar el proveedor de tecnolog\u00eda\u2026 son pasos necesarios que hay que dar antes de lanzar el negocio.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16182bc elementor-widget elementor-widget-eael-adv-tabs\" data-id=\"16182bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-tabs.default\">\n\t\t\t\t\t        <div data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" id=\"eael-advance-tabs-16182bc\" class=\"eael-advance-tabs eael-tabs-horizontal eael-tab-auto-active \" data-tabid=\"16182bc\">\n            <div class=\"eael-tabs-nav \">\n                <ul class=\"eael-tab-inline-icon\" role=\"tablist\">\n                                            <li id=\"presentacin\" class=\"inactive 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                                      <\/li>\n                                            <li id=\"temario\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"temario-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-book-open\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M542.22 32.05c-54.8 3.11-163.72 14.43-230.96 55.59-4.64 2.84-7.27 7.89-7.27 13.17v363.87c0 11.55 12.63 18.85 23.28 13.49 69.18-34.82 169.23-44.32 218.7-46.92 16.89-.89 30.02-14.43 30.02-30.66V62.75c.01-17.71-15.35-31.74-33.77-30.7zM264.73 87.64C197.5 46.48 88.58 35.17 33.78 32.05 15.36 31.01 0 45.04 0 62.75V400.6c0 16.24 13.13 29.78 30.02 30.66 49.49 2.6 149.59 12.11 218.77 46.95 10.62 5.35 23.21-1.94 23.21-13.46V100.63c0-5.29-2.62-10.14-7.27-12.99z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >TEMARIO<\/span>                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"solicita-informacin\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"solicita-informacin-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-far-envelope\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M464 64H48C21.49 64 0 85.49 0 112v288c0 26.51 21.49 48 48 48h416c26.51 0 48-21.49 48-48V112c0-26.51-21.49-48-48-48zm0 48v40.805c-22.422 18.259-58.168 46.651-134.587 106.49-16.841 13.247-50.201 45.072-73.413 44.701-23.208.375-56.579-31.459-73.413-44.701C106.18 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siguientes:<\/p><ul><li>Conocer las causas del mal uso del tiempo y como utilizarlo m\u00e1s eficazmente.<\/li><li>Coordinar y participar en las m\u00faltiples reuniones que se suelen organizar en el \u00e1mbito profesional es imprescindible para conseguir que una reuni\u00f3n sea realmente eficaz.<\/li><li>Preparar y desarrollar reuniones siempre con un objetivo claro: que las reuniones sean realmente efectivas y transcurran en la atm\u00f3sfera adecuada.<\/li><li>Ayudar saber comunicar mejor sus ideas y proyectos.<\/li><li>Aprender t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n que ser\u00e1n de gran utilidad para conseguir sus objetivos.<\/li><li>Comprender el funcionamiento de un equipo de trabajo y orientarlo hacia la consecuencia de una tarea com\u00fan.<\/li><li>Dominar los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, el contacto, la presentaci\u00f3n\u2026hasta c\u00f3mo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.<\/li><\/ul><h2>\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este curso?<\/h2><p>El Curso de Gesti\u00f3n Eficaz y T\u00e9cnicas Comerciales est\u00e1 dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse en aspectos fundamentales en la gesti\u00f3n de una organizaci\u00f3n tales como el uso eficaz del tiempo, gesti\u00f3n de reuniones y de equipos de trabajo,\u00a0 motivaci\u00f3n de quipos y t\u00e9cnicas venta.<\/p><h2>Condiciones de compra<\/h2><p>Curso de Gesti\u00f3n Eficaz y T\u00e9cnicas Comerciales de<strong> 60\u00a0<\/strong><strong>horas lectivas<\/strong>. Dispondr\u00e1 de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.<\/p><ul><li>T\u00edtulo\u00a0acreditativo al finalizar el curso.<\/li><li>Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos m\u00f3viles.<\/li><li>Modalidad 100% online.<\/li><\/ul><p>Recibir\u00e1 las claves de acceso a la plataforma en 24\/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a <a href=\"mailto:info@efem.es\">info@efem.es<\/a><\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"temario-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"temario-tab\">\n\t\t\t\t        <h2>Direcci\u00f3n y Motivaci\u00f3n de Equipos<\/h5><p><strong>La entrevista de evaluaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>Introducci\u00f3n<\/li><li>Conceptos b\u00e1sicos<\/li><li>La entrevista de evaluaci\u00f3n<\/li><li>Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o y Gesti\u00f3n de Recursos Humanos<\/li><li>Principios de la Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li><li>Preparaci\u00f3n de las evaluaciones del desempe\u00f1o<\/li><li>T\u00e9cnicas o m\u00e9todos para la evaluaci\u00f3n del personal<\/li><li>T\u00e9cnica de comparaci\u00f3n<\/li><li>T\u00e9cnicas de distribuci\u00f3n forzada<\/li><li>Listas de verificaci\u00f3n o listas de control<\/li><li>Diferencial sem\u00e1ntica<\/li><li>Escalas gr\u00e1ficas y num\u00e9ricas<\/li><li>Ventajas de la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li><li>Problemas del proceso de evaluaci\u00f3n<\/li><li>Objetivos de la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li><li>Presentaci\u00f3n &#8211; La entrevista de evaluaci\u00f3n<\/li><li>Cuestionario: La entrevista de evaluaci\u00f3n<\/li><\/ul><p><strong>Delegaci\u00f3n eficaz de funciones<\/strong><\/p><ul><li>En qu\u00e9 consiste delegar<\/li><li>Habilidades para delegar<\/li><li>Comienza la tarea de delegar<\/li><li>Tareas delegables y no delegables<\/li><li>Presentaci\u00f3n &#8211; Delegaci\u00f3n eficaz de funciones<\/li><li>Cuestionario: Delegaci\u00f3n eficaz de funciones<\/li><\/ul><p><strong>Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo<\/strong><\/p><ul><li>Formaci\u00f3n de equipos de trabajo<\/li><li>Miembro ideal de un equipo de trabajo<\/li><li>Desarrollo de equipos de trabajo<\/li><li>C\u00f3mo organizar su equipo<\/li><li>El tiempo y el proceso administrativo<\/li><li>Establecimiento de prioridades<\/li><li>Planificaci\u00f3n y fijaci\u00f3n de metas<\/li><li>Estrategias para la fijaci\u00f3n de metas<\/li><li>Seleccionar personas adecuadas<\/li><li>Evaluaci\u00f3n del equipo<\/li><li>Presentaci\u00f3n &#8211; Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo<\/li><li>Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo<\/li><\/ul><p><strong>Toma de decisiones<\/strong><\/p><ul><li>Toma de decisiones<\/li><li>Tipos de decisiones<\/li><li>Importancia de la toma de decisiones<\/li><li>Implicaciones en la toma de decisiones<\/li><li>Estilos de direcci\u00f3n<\/li><li>Toma de decisiones. T\u00e9cnicas para la toma de decisiones en grupo<\/li><li>Presentaci\u00f3n &#8211; Toma de decisiones<\/li><li>Cuestionario: Toma de decisiones<\/li><\/ul><p><strong>Motivaci\u00f3n de equipos de trabajo<\/strong><\/p><ul><li>Introducci\u00f3n<\/li><li>Definici\u00f3n de Motivaci\u00f3n<\/li><li>Diferencias entre motivaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n<\/li><li>Teor\u00edas y Modelos<\/li><li>Teor\u00edas de contenido<\/li><li>Teor\u00edas de procesos<\/li><li>Medio Ambiente<\/li><li>Grupos y Equipos<\/li><li>Motivaci\u00f3n de Equipos de Trabajo<\/li><li>Conclusiones<\/li><li>Presentaci\u00f3n &#8211; Motivaci\u00f3n de equipos de trabajo<\/li><li>Cuestionario: Motivaci\u00f3n de equipos de trabajo.<\/li><\/ul><p><strong>T\u00e9cnicas de direcci\u00f3n de equipos<\/strong><\/p><ul><li>Introducci\u00f3n<\/li><li>Modelo del continuo autocr\u00e1tico \u2013 democr\u00e1tico<\/li><li>El liderazgo situacional<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final Direcci\u00f3n de equipos<\/li><\/ul><h2>El uso eficaz del tiempo<\/h5><p><strong>El uso eficaz del tiempo<\/strong><\/p><ul><li>Valoraci\u00f3n del uso eficaz del tiempo<\/li><li>Causas de la escasez de tiempo<\/li><li>Factores que influyen en el uso del tiempo<\/li><li>Causas del mal uso del tiempo<\/li><li>Visi\u00f3n de futuro<\/li><li>Leyes sobre el uso del tiempo<\/li><li>Los ladrones del tiempo<\/li><li>Conclusi\u00f3n<\/li><li>Supuesto pr\u00e1ctico<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final<\/li><\/ul><h2>Gesti\u00f3n Eficaz de Reuniones<\/h5><p><strong>Gesti\u00f3n eficaz de reuniones<\/strong><\/p><ul><li>Reuniones<\/li><li>Reuniones informativas y &#8211; o de recogida de informaci\u00f3n<\/li><li>Reuniones para llegar a un acuerdo<\/li><li>Reuniones para generar ideas, reuniones creativas<\/li><li>El papel del coordinador de una reuni\u00f3n<\/li><li>Caracter\u00edsticas de un buen coordinador de reuniones<\/li><li>Preparaci\u00f3n de la reuni\u00f3n<\/li><li>Tipolog\u00eda de los participantes<\/li><li>Apertura de la reuni\u00f3n<\/li><li>Cuerpo de la reuni\u00f3n<\/li><li>El cierre de la reuni\u00f3n<\/li><li>M\u00e9todos y formas para hacerse comprender<\/li><li>El lenguaje del cuerpo<\/li><li>Clave de una reuni\u00f3n con \u00e9xito<\/li><li>Consejos y formas en las reuniones de negocios<\/li><li>Causar buena impresi\u00f3n<\/li><li>Como mantener la reuni\u00f3n dentro de su cauce<\/li><li>Una atm\u00f3sfera adecuada<\/li><li>Factores ambientales<\/li><li>Tipos de reuniones fuera de la empresa<\/li><li>Supuesto pr\u00e1ctico<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final<\/li><\/ul><h2>Presentaciones Orales Eficaces<\/h5><p><strong>Presentaciones orales eficaces<\/strong><\/p><ul><li>Planificaci\u00f3n de una presentaci\u00f3n<\/li><li>Tipos de presentaciones<\/li><li>El mensaje<\/li><li>Elementos de apoyo<\/li><li>Comunicaci\u00f3n verbal<\/li><li>Comunicaci\u00f3n no verbal<\/li><li>Imagen personal<\/li><li>El miedo esc\u00e9nico<\/li><li>Improvisar<\/li><li>Preguntas del p\u00fablico<\/li><li>Evaluaci\u00f3n<\/li><li>Supuesto pr\u00e1ctico<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final<\/li><\/ul><h2>T\u00e9cnicas de Negociaci\u00f3n<\/h5><p><strong>T\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n<\/strong><\/p><ul><li>El proceso de negociaci\u00f3n<\/li><li>Antes de la negociaci\u00f3n<\/li><li>El grupo negociador<\/li><li>La comunicaci\u00f3n<\/li><li>Aprender a negociar<\/li><li>Fases de la negociaci\u00f3n<\/li><li>T\u00e1cticas y trucos<\/li><li>Poderes y habilidades<\/li><li>Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta<\/li><li>Concesiones<\/li><li>El tiempo en la negociaci\u00f3n<\/li><li>Errores m\u00e1s comunes en una negociaci\u00f3n<\/li><li>Supuesto pr\u00e1ctico<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final<\/li><\/ul><h2>T\u00e9cnicas de Venta<\/h5><p><strong>Organizaci\u00f3n del entorno comercial<\/strong><\/p><ul><li>Estructura del entorno comercial<\/li><li>Macroentorno<\/li><li>Microentorno<\/li><li>Comercio al por menor<\/li><li>Comercio al por mayor<\/li><li>Agentes<\/li><li>F\u00f3rmulas y formatos comerciales<\/li><li>Evoluci\u00f3n y tendencias de la comercializaci\u00f3n<\/li><li>Estructura y proceso comercial de la empresa<\/li><li>Posicionamiento e imagen de marca del producto<\/li><li>Normativa general sobre comercio<\/li><li>Derechos del consumidor<\/li><\/ul><p><strong>Gesti\u00f3n de la venta profesional<\/strong><\/p><ul><li>El vendedor profesional<\/li><li>Clases de vendedor<\/li><li>Los conocimientos del vendedor<\/li><li>Motivaci\u00f3n y destreza<\/li><li>Organizaci\u00f3n del trabajo del vendedor profesional<\/li><li>Manejo de herramientas de gesti\u00f3n de tareas y planificaci\u00f3n de visitas<\/li><li>Planificaci\u00f3n<\/li><\/ul><p><strong>Documentaci\u00f3n propia de la venta de productos y servicios<\/strong><\/p><ul><li>Documentos comerciales<\/li><li>Documentos de pago<\/li><li>Documentos propios de la compra-venta<\/li><li>Normativa y usos habituales<\/li><li>Elaboraci\u00f3n de la documentaci\u00f3n<\/li><li>Aplicaciones inform\u00e1ticas<\/li><\/ul><p><strong>C\u00e1lculo y aplicaciones propias de la venta<\/strong><\/p><ul><li>Operativa b\u00e1sica de c\u00e1lculo aplicado a la empresa<\/li><li>C\u00e1lculo de PVP<\/li><li>Precio m\u00ednimo de venta<\/li><li>Precio competitivo<\/li><li>Estimaci\u00f3n de costes de la actividad comercial<\/li><li>El IVA<\/li><li>Impuestos especiales<\/li><li>C\u00e1lculos de descuentos y recargos comerciales<\/li><li>Descuentos<\/li><li>Recargos comerciales<\/li><li>C\u00e1lculo de rentabilidad y margen comercial<\/li><li>C\u00e1lculo de comisiones comerciales<\/li><li>C\u00e1lculo de cuotas y pagos aplazados<\/li><li>Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos<\/li><li>Herramientas e instrumentos para el c\u00e1lculo aplicados a la venta<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4<\/li><\/ul><p><strong>Procesos de ventas<\/strong><\/p><ul><li>Tipos de ventas<\/li><li>Fases del proceso de venta<\/li><li>La entrevista<\/li><li>Preparaci\u00f3n a la venta<\/li><li>Sondeo<\/li><li>Aproximaci\u00f3n al cliente<\/li><li>An\u00e1lisis del producto-servicio<\/li><li>Argumentario de ventas<\/li><\/ul><p><strong>Aplicaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de ventas<\/strong><\/p><ul><li>Presentaci\u00f3n y demostraci\u00f3n del producto-servicio<\/li><li>Demostraciones ante un gran n\u00famero de clientes<\/li><li>Argumentaci\u00f3n comercial<\/li><li>T\u00e9cnica para la refutaci\u00f3n de objetivos<\/li><li>T\u00e9cnicas de persuasi\u00f3n a la compra<\/li><li>Ventas cruzadas<\/li><li>T\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n aplicadas a la venta<\/li><li>T\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n no presenciales<\/li><\/ul><p><strong>Seguimiento y fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/p><ul><li>La confianza y las relaciones comerciales<\/li><li>Estrategias de fidelizaci\u00f3n<\/li><li>Externalizaci\u00f3n de las relaciones con cliente Telemarketing<\/li><li>Aplicaciones de gesti\u00f3n de las relaciones con clientes<\/li><\/ul><p><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos y reclamaciones propios de la venta<\/strong><\/p><ul><li>Conflictos y reclamaciones en la venta<\/li><li>Gesti\u00f3n de quejas y reclamaciones<\/li><li>Resoluci\u00f3n de reclamaciones<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8<\/li><\/ul><p><strong>Internet como canal de venta<\/strong><\/p><ul><li>Las relaciones comerciales a trav\u00e9s de internet<\/li><li>Utilidades de los sistemas online<\/li><li>Modelos de comercio a trav\u00e9s de internet<\/li><li>Servidores online<\/li><\/ul><p><strong>Dise\u00f1o comercial de p\u00e1gina Web<\/strong><\/p><ul><li>El internauta como cliente potencial y real<\/li><li>Criterios comerciales en el dise\u00f1o comercial de p\u00e1ginas Web<\/li><li>Tiendas virtuales<\/li><li>Medios de pago en internet<\/li><li>Conflictos y reclamaciones de clientes<\/li><li>Aplicaciones para el dise\u00f1o de p\u00e1ginas Web comerciales<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10<\/li><li>Cuestionario: Cuestionario final<\/li><\/ul>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"solicita-informacin-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"solicita-informacin-tab\">\n\t\t\t\t        <style>.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-1841047{--display:flex;--flex-direction:column;--container-widget-width:100%;--container-widget-height:initial;--container-widget-flex-grow:0;--container-widget-align-self:initial;--flex-wrap-mobile:wrap;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-391a7c0{text-align:center;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-d96bacf .elementor-field-group{padding-right:calc( 10px\/2 );padding-left:calc( 10px\/2 );margin-bottom:10px;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-d96bacf .elementor-form-fields-wrapper{margin-left:calc( -10px\/2 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