{"id":29890,"date":"2021-04-29T10:49:51","date_gmt":"2021-04-29T08:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/efem.es\/cursos\/?post_type=product&p=29890"},"modified":"2026-10-01T17:12:48","modified_gmt":"2026-10-01T15:12:48","slug":"pack-marketing-en-punto-de-venta","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/efem.es\/cursos\/pack-marketing-en-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"Pack Marketing en el Punto de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tModalidad Online\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDisponible APP M\u00f3vil\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t3 Meses de Duraci\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t150 Horas Lectivas\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tT\u00edtulo Final\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tUna vez completado el curso se obtiene un certificaod por cada curso completado\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Capta la atenci\u00f3n del consumidor gracias al Pack de Marketing en el Punto de Venta.<\/h3>
Si quieres dominar un espacio comercial como es el punto de venta, este pack formativo es una excelente opci\u00f3n para completar tu formaci\u00f3n. Este espacio es en convergen la estrategia comercial, el producto, la comunicaci\u00f3n y la experiencia del cliente.<\/p>
Aprender\u00e1s la importancia de la ubicaci\u00f3n de los productos, el escaparate, la distribuci\u00f3n de las secciones, la se\u00f1alizaci\u00f3n o la actuaci\u00f3n del vendedor pueden influir en la forma en que el consumidor percibe el establecimiento y desarrolla su proceso de compra.<\/p>
Adem\u00e1s, al impartirse de manera online, podr\u00e1s completarlo desde cualquier dispositico con una conexi\u00f3n a interner\u00a0 y tu ritmo, dispones de 6 meses de plazo para terminarlo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n Cat\u00e1logo Curso<\/span>\n\n <\/div>\n\t <\/a>\n <\/div>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n PRESENTACI\u00d3N<\/span> \n <\/li>\n
\n \n TEMARIO<\/span> \n <\/li>\n
\n \n SOLICITA INFORMACI\u00d3N<\/span> \n <\/li>\n \n <\/ul>\n <\/div>\n \n
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Objetivos<\/h2>
Una vez termines el Pack de Marketing en el Punto de Venta ser\u00e1s capaz de:<\/p>
Comprender el funcionamiento del marketing en el punto de venta, analizando consumidor, mercado, segmentaci\u00f3n, producto, precio, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n.<\/li>
Aplicar principios de escaparatismo<\/a> y merchandising para organizar escaparates, espacios comerciales, surtido y lineales teniendo en cuenta criterios visuales y comerciales.<\/li>
Desarrollar t\u00e9cnicas profesionales de venta<\/a>, desde el contacto y sondeo del cliente hasta la argumentaci\u00f3n, tratamiento de objeciones, cierre, seguimiento y fidelizaci\u00f3n.<\/li>
Analizar el comportamiento del consumidor y sus necesidades, motivaciones, h\u00e1bitos y procesos de decisi\u00f3n dentro del establecimiento comercial.<\/li>
Gestionar procesos administrativos<\/a> asociados a la actividad comercial, incluyendo presupuestos, documentaci\u00f3n, facturaci\u00f3n, costes, precios, m\u00e1rgenes, descuentos y comisiones.<\/li>
Mejorar la comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n comercial, utilizando t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n oral, escrita y no verbal y procedimientos para gestionar quejas y reclamaciones.<\/li>
Comprender diferentes canales y estrategias de comercializaci\u00f3n, incluyendo establecimientos f\u00edsicos, venta directa, intermediarios, comercio electr\u00f3nico y relaciones comerciales a trav\u00e9s de Internet.<\/li><\/ul>
\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este curso?<\/h2>
El Pack de Marketing en el Punto de Venta est\u00e1 dirigido a todas aquellas personas que realizan su labor profesional en el \u00e1mbito de la distribuci\u00f3n y est\u00e1n interesadas en conseguir incrementar la rentabilidad de su comercio o una mejor presencia de sus productos.<\/strong><\/p>
Salidas profesionales<\/h2>
Las competencias que vas a adquirir con este pack formativo, est\u00e1n relacionadas con funciones de venta, atenci\u00f3n al cliente, merchandising, escaparatismo, marketing y administraci\u00f3n comercial. La amplitud del programa permite desarrollar conocimientos aplicables tanto al comercio minorista como a departamentos comerciales y actividades de venta.<\/p>
Condiciones de compra<\/h2>
Pack Marketing en el Punto de Venta de un m\u00e1ximo de 150 <\/strong>horas lectivas<\/strong>. Dispondr\u00e1 de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.<\/p>
Recibir\u00e1 un T\u00edtulo por cada curso finalizado<\/strong>.<\/li>
Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos m\u00f3viles.<\/li>
Modalidad 100% online.<\/li><\/ul>Recibir\u00e1 las claves de acceso a la plataforma en 24\/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es<\/a><\/p> <\/div>\n\t\t \n
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Temario del Pack de Marketing en el Punto de Venta<\/h3>
\u00c1REA 1. Escaparatismo \u2014 20 horas<\/h3>
1. Fundamentos y objetivos del escaparatismo<\/h4>
Principios b\u00e1sicos del escaparatismo.<\/li>
Caracter\u00edsticas de un escaparate eficaz.<\/li>
Principios de composici\u00f3n.<\/li>
Misi\u00f3n y finalidad comercial del escaparate.<\/li>
Evoluci\u00f3n del escaparatismo.<\/li><\/ul>
2. Percepci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en el punto de venta<\/h4>
Percepci\u00f3n sensitiva y visual.<\/li>
El escaparate como elemento de comunicaci\u00f3n.<\/li>
T\u00e9cnicas para captar la atenci\u00f3n.<\/li>
Publicidad en el lugar de venta.<\/li>
Puntos fr\u00edos y calientes.<\/li>
Distribuci\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/li><\/ul>
3. Elementos de animaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n visual<\/h4>
Ambientaci\u00f3n y revestimientos.<\/li>
Soportes, exhibidores y maniqu\u00edes.<\/li>
Displays y elementos promocionales.<\/li>
Se\u00f1alizaci\u00f3n y carteler\u00eda.<\/li>
Rotulaci\u00f3n y serigraf\u00eda.<\/li>
Etiquetas, anagramas y logotipos.<\/li><\/ul>
4. Fachada e imagen comercial<\/h4>
Fachada, toldos y marquesinas.<\/li>
Nombre del establecimiento.<\/li>
Acera como elemento publicitario.<\/li>
Hall, puerta y cierre.<\/li>
P\u00fablico objetivo.<\/li>
Segmentaci\u00f3n y competencia.<\/li><\/ul>
5. Dise\u00f1o y montaje de escaparates<\/h4>
Presupuesto y programaci\u00f3n.<\/li>
Programa de exposici\u00f3n de productos.<\/li>
L\u00edneas, vol\u00famenes y superficies.<\/li>
Idea, dibujo y plano.<\/li>
Montaje y decoraci\u00f3n.<\/li>
Elementos estructurales y herramientas.<\/li>
Cronograma de montaje.<\/li><\/ul>
6. Color, iluminaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/h4>
Percepci\u00f3n y cualidades del color.<\/li>
Armon\u00eda y contraste.<\/li>
Psicolog\u00eda del color.<\/li>
Criterios de selecci\u00f3n crom\u00e1tica.<\/li>
Iluminaci\u00f3n comercial.<\/li>
Ratios de atracci\u00f3n, convicci\u00f3n y efectividad.<\/li>
Stands.<\/li>
Tipolog\u00edas de escaparates.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
\u00c1REA 2. Administrativo Comercial \u2014 20 horas<\/h3>
1. Presupuesto y contabilidad comercial<\/h4>
Concepto y finalidad del presupuesto.<\/li>
Tipos de presupuestos.<\/li>
Presupuesto financiero.<\/li>
Estados financieros previsionales.<\/li>
Masas patrimoniales.<\/li>
Equilibrio patrimonial.<\/li><\/ul>
2. Financiaci\u00f3n y viabilidad<\/h4>
Fuentes de financiaci\u00f3n.<\/li>
An\u00e1lisis econ\u00f3mico-financiero b\u00e1sico.<\/li>
Seguros.<\/li>
Aplicaciones de gesti\u00f3n econ\u00f3mico-financiera.<\/li><\/ul>
3. Gesti\u00f3n administrativa y documental<\/h4>
Organizaci\u00f3n y archivo.<\/li>
Facturaci\u00f3n.<\/li>
Documentaci\u00f3n de tesorer\u00eda.<\/li>
Comunicaci\u00f3n interna y externa.<\/li>
Organizaci\u00f3n del trabajo comercial.<\/li>
Gesti\u00f3n contable, fiscal y laboral b\u00e1sica.<\/li><\/ul>
4. Documentaci\u00f3n de compraventa<\/h4>
Documentos comerciales.<\/li>
Documentaci\u00f3n de compraventa.<\/li>
Elaboraci\u00f3n de documentos.<\/li>
Aplicaciones inform\u00e1ticas de gesti\u00f3n documental.<\/li><\/ul>
5. C\u00e1lculos comerciales<\/h4>
C\u00e1lculo aplicado a la venta.<\/li>
Precio de venta al p\u00fablico.<\/li>
Costes comerciales.<\/li>
Fiscalidad.<\/li>
Descuentos y recargos.<\/li>
Rentabilidad y margen comercial.<\/li>
Comisiones.<\/li>
Pagos aplazados e intereses.<\/li>
Control de costes, m\u00e1rgenes y precios.<\/li><\/ul>
6. Conflictos y reclamaciones<\/h4>
Conflictos comerciales.<\/li>
Gesti\u00f3n de quejas.<\/li>
Gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de reclamaciones.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
\u00c1REA 3. Dependiente de Comercio \u2014 20 horas<\/h3>
1. Comunicaci\u00f3n comercial<\/h4>
Proceso de comunicaci\u00f3n.<\/li>
Comunicaci\u00f3n aplicada a la venta.<\/li>
Comunicaci\u00f3n oral.<\/li>
Comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/li>
Comunicaci\u00f3n no verbal.<\/li>
Lenguaje corporal.<\/li>
Comunicaci\u00f3n escrita.<\/li>
Cartas comerciales.<\/li><\/ul>
2. Producto y vendedor profesional<\/h4>
Caracter\u00edsticas y clasificaci\u00f3n de productos.<\/li>
Conocimiento del producto.<\/li>
Ciclo de vida.<\/li>
Perfil del vendedor.<\/li>
Tipos de vendedores.<\/li>
Conocimientos, motivaci\u00f3n y destrezas comerciales.<\/li><\/ul>
3. Consumidor y proceso de compra<\/h4>
Venta y marketing.<\/li>
Decisi\u00f3n de compra.<\/li>
Comportamiento del consumidor.<\/li>
Necesidades y motivaciones.<\/li>
Tipos de clientes.<\/li><\/ul>
4. T\u00e9cnicas de venta<\/h4>
Contacto y presentaci\u00f3n.<\/li>
Sondeo.<\/li>
Argumentaci\u00f3n.<\/li>
Entrevista comercial.<\/li>
Material de apoyo.<\/li>
Objeciones.<\/li>
Tratamiento de objeciones.<\/li>
Cierre de la venta.<\/li><\/ul>
5. Stocks y establecimiento comercial<\/h4>
Aprovisionamiento y stocks.<\/li>
Nivel de servicio.<\/li>
Rotura de stock.<\/li>
Stock de seguridad.<\/li>
H\u00e1bitos del consumidor.<\/li>
Fachada y escaparate.<\/li>
Se\u00f1alizaci\u00f3n exterior.<\/li>
Organizaci\u00f3n del espacio de venta.<\/li>
Secciones y zonas comerciales.<\/li>
Mobiliario.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
\u00c1REA 4. Marketing en el Punto de Venta \u2014 30 horas<\/h3>
1. Fundamentos de marketing e investigaci\u00f3n de mercados<\/h4>
Marketing y marketing mix.<\/li>
Consumidor, comprador y demanda.<\/li>
Mercado y segmentaci\u00f3n.<\/li>
Estudios de mercado.<\/li>
Universo y muestra.<\/li>
Obtenci\u00f3n e interpretaci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/li>
Par\u00e1metros estad\u00edsticos.<\/li><\/ul>
2. Producto y posicionamiento<\/h4>
Producto y clasificaci\u00f3n.<\/li>
Ciclo de vida.<\/li>
Reposicionamiento.<\/li>
Estacionalidad.<\/li>
Competencia y productos sustitutivos.<\/li>
Marca.<\/li>
Gama y l\u00ednea de producto.<\/li>
Estrategias de marca y packaging.<\/li>
Posicionamiento estrat\u00e9gico.<\/li><\/ul>
3. Precio y distribuci\u00f3n<\/h4>
Fijaci\u00f3n de precios.<\/li>
Estrategias de precios.<\/li>
Descuentos, bonificaciones y rappels.<\/li>
Venta directa e intermediarios.<\/li>
Canales y tipos de distribuci\u00f3n.<\/li>
Selecci\u00f3n del canal.<\/li>
Distribuci\u00f3n f\u00edsica.<\/li><\/ul>
4. Comunicaci\u00f3n, publicidad y promoci\u00f3n<\/h4>
Comunicaci\u00f3n comercial.<\/li>
Comunicaci\u00f3n oral y no verbal.<\/li>
Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n.<\/li>
Presupuesto de comunicaci\u00f3n.<\/li>
Publicidad.<\/li>
Objetivos y mensajes publicitarios.<\/li>
Selecci\u00f3n de medios.<\/li>
Planificaci\u00f3n de campa\u00f1as.<\/li>
Promoci\u00f3n de ventas.<\/li>
Relaciones p\u00fablicas.<\/li><\/ul>
5. Marketing aplicado al establecimiento<\/h4>
Perfil profesional del vendedor.<\/li>
Fachada y escaparate.<\/li>
Se\u00f1alizaci\u00f3n exterior.<\/li>
Distribuci\u00f3n del espacio de venta.<\/li>
Secciones y zonas comerciales.<\/li>
Comportamiento del consumidor.<\/li>
H\u00e1bitos de compra.<\/li><\/ul>
6. Ventas y merchandising<\/h4>
Tipolog\u00edas de venta.<\/li>
Fases de la venta.<\/li>
Sondeo y argumentaci\u00f3n.<\/li>
Cierre y seguimiento.<\/li>
Previsi\u00f3n de ventas.<\/li>
Organizaci\u00f3n de la fuerza de ventas.<\/li>
Merchandising.<\/li>
Tipos de merchandising.<\/li>
Gesti\u00f3n del surtido.<\/li>
Gesti\u00f3n estrat\u00e9gica del lineal.<\/li>
Rentabilidad directa del producto.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
\u00c1REA 5. T\u00e9cnicas de Marketing \u2014 20 horas<\/h3>
1. Marketing y mercado<\/h4>
Conceptos fundamentales.<\/li>
Consumidor, comprador y demanda.<\/li>
Segmentaci\u00f3n.<\/li>
Marketing mix.<\/li>
Investigaci\u00f3n de mercados.<\/li><\/ul>
2. Producto y marca<\/h4>
Clasificaci\u00f3n de productos.<\/li>
Ciclo de vida.<\/li>
Reposicionamiento.<\/li>
Estacionalidad.<\/li>
Competencia.<\/li>
Marca.<\/li>
Gama y l\u00ednea.<\/li>
Estrategias de producto y packaging.<\/li>
Posicionamiento.<\/li><\/ul>
3. Precio y distribuci\u00f3n<\/h4>
Fijaci\u00f3n de precios.<\/li>
Estrategias de precios.<\/li>
Descuentos y bonificaciones.<\/li>
Distribuci\u00f3n comercial.<\/li>
Canales.<\/li>
Venta directa e intermediarios.<\/li><\/ul>
4. Comunicaci\u00f3n y publicidad<\/h4>
Proceso de comunicaci\u00f3n.<\/li>
Comunicaci\u00f3n en ventas.<\/li>
Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n.<\/li>
Presupuesto.<\/li>
Publicidad.<\/li>
Objetivos, mensajes y medios.<\/li>
Planificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de campa\u00f1as.<\/li><\/ul>
5. Gesti\u00f3n comercial<\/h4>
Perfil profesional del vendedor.<\/li>
Comportamiento del consumidor.<\/li>
Proceso de compraventa.<\/li>
Tipolog\u00edas de venta.<\/li>
T\u00e9cnicas comerciales.<\/li>
Contacto y presentaci\u00f3n.<\/li>
Sondeo.<\/li>
Argumentaci\u00f3n.<\/li>
Cierre y seguimiento.<\/li>
Estrategia y previsi\u00f3n de ventas.<\/li>
Organizaci\u00f3n del equipo comercial.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
\u00c1REA 6. T\u00e9cnicas de Venta \u2014 40 horas<\/h3>
1. Organizaci\u00f3n del entorno comercial<\/h4>
Macroentorno y microentorno.<\/li>
Comercio minorista y mayorista.<\/li>
Agentes comerciales.<\/li>
Formatos comerciales.<\/li>
Evoluci\u00f3n de la comercializaci\u00f3n.<\/li>
Estructura comercial de la empresa.<\/li>
Posicionamiento e imagen de marca.<\/li>
Normativa general y derechos del consumidor.<\/li><\/ul>
2. Gesti\u00f3n profesional de ventas<\/h4>
Perfil del vendedor.<\/li>
Organizaci\u00f3n del trabajo comercial.<\/li>
Planificaci\u00f3n de tareas y visitas.<\/li>
Documentaci\u00f3n comercial.<\/li>
Documentos de pago y compraventa.<\/li>
Aplicaciones inform\u00e1ticas.<\/li><\/ul>
3. Precios, costes y rentabilidad<\/h4>
C\u00e1lculo del PVP.<\/li>
Precio m\u00ednimo y competitivo.<\/li>
Costes comerciales.<\/li>
IVA e impuestos.<\/li>
Descuentos y recargos.<\/li>
Rentabilidad.<\/li>
Margen comercial.<\/li>
Comisiones.<\/li>
Pagos aplazados.<\/li>
Seguimiento de pedidos.<\/li><\/ul>
4. Proceso y t\u00e9cnicas de venta<\/h4>
Tipos y fases de la venta.<\/li>
Preparaci\u00f3n.<\/li>
Aproximaci\u00f3n al cliente.<\/li>
Sondeo.<\/li>
An\u00e1lisis del producto o servicio.<\/li>
Argumentario comercial.<\/li>
Presentaci\u00f3n y demostraci\u00f3n.<\/li>
Argumentaci\u00f3n.<\/li>
Tratamiento de objeciones.<\/li>
Persuasi\u00f3n.<\/li>
Venta cruzada.<\/li><\/ul>
5. Fidelizaci\u00f3n y reclamaciones<\/h4>
Confianza y relaciones comerciales.<\/li>
Estrategias de fidelizaci\u00f3n.<\/li>
Telemarketing.<\/li>
Gesti\u00f3n de relaciones con clientes.<\/li>
Conflictos.<\/li>
Quejas y reclamaciones.<\/li><\/ul>
6. Internet como canal de venta<\/h4>
Relaciones comerciales online.<\/li>
Sistemas de venta online.<\/li>
Modelos de comercio en Internet.<\/li>
Cliente digital.<\/li>
Criterios comerciales de p\u00e1ginas web.<\/li>
Tiendas virtuales.<\/li>
Medios de pago online.<\/li>
Reclamaciones en canales digitales.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul> <\/div>\n\t\t \n
\n\t\t\t\t