{"id":30072,"date":"2021-05-06T07:38:31","date_gmt":"2021-05-06T05:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/efem.es\/cursos\/?post_type=product&p=30072"},"modified":"2026-10-02T14:06:06","modified_gmt":"2026-10-02T12:06:06","slug":"curso-de-dependiente-de-comercio","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/efem.es\/cursos\/curso-de-dependiente-de-comercio\/","title":{"rendered":"Curso de Dependiente de Comercio | Online"},"content":{"rendered":"\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tModalidad Online\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDisponible APP M\u00f3vil\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t3 Meses de Duraci\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t20 Horas Lectivas\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tT\u00edtulo Final\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tEl precio de T\u00edtulo Final Acreditativo es de 10\u20ac\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mejora tu comunicaci\u00f3n con los clientes gracias al Curso de Dependiente de Comercio<\/h3>
El dependiente de comercio es una figura clave en cualquier establecimiento. En su d\u00eda a d\u00eda, este profesional\u00a0atiende a los clientes<\/strong>, asesora<\/strong> sobre productos, organiza<\/strong> la tienda, controla el stock<\/strong> y gestiona cobros<\/strong>.\u00a0Con este curso aprender\u00e1s a trabajar en tienda, atender clientes y gestionar el punto de venta de forma profesional mejorando la experiencia de compra de los clientes.<\/strong><\/p>
Ser\u00e1s capaz de realizar las tareas habituales de un dependiente:<\/p>
Atenci\u00f3n al cliente en tienda<\/li>
T\u00e9cnicas de venta b\u00e1sicas<\/li>
Organizaci\u00f3n del punto de venta<\/li>
Gesti\u00f3n de productos y stock<\/li>
Comportamiento del consumidor<\/li><\/ul>
Adem\u00e1s, como el curso de dependiente de tienda se imparte online, podras estudiar a tu ritmo dentro de los 3 meses de plazo m\u00e1ximo que tiene el curso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n Cat\u00e1logo Curso<\/span>\n\n <\/div>\n\t <\/a>\n <\/div>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n PRESENTACI\u00d3N<\/span> \n <\/li>\n
\n \n TEMARIO<\/span> \n <\/li>\n
\n \n SOLICITA INFORMACI\u00d3N<\/span> \n <\/li>\n \n <\/ul>\n <\/div>\n \n
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Objetivos<\/h2>
Con el Curso de Dependiente de Comercio obtendr\u00e1s las competencias necesarias para desempe\u00f1ar tu trabajo en un establecimiento comercial de forma profesional.<\/p>
Aprender\u00e1s a:<\/p>
Aplicar t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n eficaces<\/strong> en la atenci\u00f3n al cliente.<\/li>
Utilizar la comunicaci\u00f3n verbal, no verbal y escrita en el entorno comercial.<\/strong><\/li>
Conocer las caracter\u00edsticas de los productos para asesorar correctamente al cliente.<\/strong><\/li>
Analizar el comportamiento del consumidor<\/strong> y sus motivaciones de compra.<\/li>
Aplicar t\u00e9cnicas de venta<\/a> en el proceso<\/strong> de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>
Gestionar objeciones<\/strong> y cerrar ventas de forma profesional.<\/li>
Organizar el punto de venta<\/strong> para mejorar la experiencia de compra.<\/li>
Comprender los conceptos b\u00e1sicos de gesti\u00f3n de stock en una tienda.<\/strong><\/li><\/ul>\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este curso?<\/h2>
Este Curso de Dependiente de Comercio est\u00e1 dirigido a:<\/p>
Profesionales del comercio y la atenci\u00f3n al cliente.<\/li>
Vendedores y personal de tiendas f\u00edsicas.<\/li>
Personas que quieran iniciarse en el \u00e1mbito de las ventas.<\/li>
Responsables de puntos de venta y peque\u00f1os comercios.<\/li>
Profesionales interesados en mejorar sus habilidades comerciales y comunicativas.<\/li><\/ul>
Salidas profesionales<\/h2>
Una vez completado el curso podr\u00e1s trabajar como:<\/p>
Dependiente de tienda<\/li>
Comercio minorista<\/li>
Atenci\u00f3n al cliente<\/li>
Ventas<\/li><\/ul>
Condiciones de compra<\/h2>
Curso de Dependiente de Comercio de 20 <\/strong>horas lectivas<\/strong>. Dispondr\u00e1 de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.<\/p>
Titulaci\u00f3n final acreditativa.<\/li>
Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos m\u00f3viles.<\/li>
Modalidad 100% online.<\/li><\/ul>
Recibir\u00e1 las claves de acceso a la plataforma<\/a> en 24\/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es<\/a><\/p> <\/div>\n\t\t \n
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Temario optimizado del Curso de Dependiente de Comercio<\/h2>
M\u00d3DULO 1. Comunicaci\u00f3n Aplicada a la Venta<\/h3>
Fundamentos de comunicaci\u00f3n comercial<\/h4>
Introducci\u00f3n a la comunicaci\u00f3n.<\/li>
El proceso de comunicaci\u00f3n.<\/li>
La comunicaci\u00f3n aplicada a la venta.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 2. Comunicaci\u00f3n Oral y No Verbal<\/h3>
Comunicaci\u00f3n con el cliente<\/h4>
Caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n oral.<\/li>
Normas para una comunicaci\u00f3n oral efectiva.<\/li>
Reglas para hablar en p\u00fablico.<\/li>
Comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/li>
Comunicaci\u00f3n no verbal y lenguaje corporal.<\/li>
Caso pr\u00e1ctico.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 3. Comunicaci\u00f3n Escrita y Comercial<\/h3>
Comunicaci\u00f3n escrita en la empresa<\/h4>
Fundamentos de la comunicaci\u00f3n escrita.<\/li>
Normas para una comunicaci\u00f3n escrita eficaz.<\/li>
Elaboraci\u00f3n de cartas comerciales.<\/li>
Tipos de cartas comerciales.<\/li>
Medios empresariales utilizados en las comunicaciones.<\/li>
Caso pr\u00e1ctico.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 4. El Producto y el Vendedor Profesional<\/h3>
El producto como elemento de venta<\/h4>
Cualidades de los productos.<\/li>
Importancia del conocimiento del producto.<\/li>
Clasificaci\u00f3n de los productos.<\/li>
Ciclo de vida del producto.<\/li><\/ul>
Perfil del vendedor<\/h4>
Clases de vendedores.<\/li>
Conocimientos del vendedor.<\/li>
Motivaci\u00f3n y destreza.<\/li>
An\u00e1lisis del perfil profesional.<\/li>
El panel del vendedor.<\/li>
Caso pr\u00e1ctico y cuestionarios de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 5. Venta, Marketing y Comportamiento del Consumidor<\/h3>
El consumidor en el proceso de venta<\/h4>
Proceso de decisi\u00f3n de compra.<\/li>
El consumidor como sujeto de la venta.<\/li>
Comportamiento del consumidor.<\/li>
Necesidades y motivaciones de compra.<\/li>
Diferentes tipos de clientes.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 6. T\u00e9cnicas de Venta y Cierre Comercial<\/h3>
Desarrollo de la entrevista de venta<\/h4>
Introducci\u00f3n a las t\u00e9cnicas de venta.<\/li>
La entrevista comercial.<\/li>
Contacto y presentaci\u00f3n.<\/li>
Sondeo de necesidades.<\/li>
Argumentaci\u00f3n de ventas.<\/li>
Material de apoyo.<\/li><\/ul>
Objeciones y cierre<\/h4>
Objeciones del cliente.<\/li>
Tratamiento de objeciones.<\/li>
Cierre de la venta.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 7. Introducci\u00f3n a la Gesti\u00f3n de Stocks<\/h3>
Aprovisionamiento y existencias<\/h4>
Conceptos b\u00e1sicos de aprovisionamiento.<\/li>
Definici\u00f3n y aspectos b\u00e1sicos del stock.<\/li>
Nivel de servicio.<\/li>
Coste de ruptura de stock.<\/li>
Stock de seguridad.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 8. H\u00e1bitos y Comportamiento del Consumidor en Tienda<\/h3>
Compra en el establecimiento comercial<\/h4>
Proceso de decisi\u00f3n de compra dentro del establecimiento.<\/li>
Tipos de compras.<\/li>
Principales instrumentos para conocer al consumidor.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 9. Fachada, Escaparate y Se\u00f1alizaci\u00f3n<\/h3>
Imagen exterior del establecimiento<\/h4>
La fachada del punto de venta.<\/li>
El escaparate.<\/li>
Se\u00f1alizaci\u00f3n exterior.<\/li>
Cuestionario de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/p>
M\u00d3DULO 10. Organizaci\u00f3n del Espacio de Venta<\/h3>
Distribuci\u00f3n del establecimiento<\/h4>
Definici\u00f3n de las secciones.<\/li>
Zonas de la sala de ventas.<\/li>
Localizaci\u00f3n de las secciones.<\/li>
Elecci\u00f3n del mobiliario.<\/li>
Cuestionario del m\u00f3dulo.<\/li>
Evaluaci\u00f3n final.<\/li><\/ul> <\/div>\n\t\t \n
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