{"id":78229,"date":"2026-11-04T16:49:58","date_gmt":"2026-11-04T15:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/efem.es\/cursos\/?post_type=product&#038;p=78229"},"modified":"2026-11-04T17:28:37","modified_gmt":"2026-11-04T16:28:37","slug":"ecommerce-marketing-digital-gestion-clientes","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/efem.es\/cursos\/ecommerce-marketing-digital-gestion-clientes\/","title":{"rendered":"Curso de Ecommerce, Marketing Digital y Redes Sociales para la Gesti\u00f3n de Clientes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"product-post\" data-elementor-id=\"78229\" class=\"elementor elementor-78229\" data-elementor-post-type=\"product\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-f66d254 e-grid e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"f66d254\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tModalidad Online\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDisponible APP M\u00f3vil\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fec08b4 elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"6fec08b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-check\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 64h-48V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 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Una tienda online, las redes sociales, el correo electr\u00f3nico y los dispositivos m\u00f3viles ofrecen distintos puntos de contacto que necesitan una comunicaci\u00f3n coherente y adaptada a cada situaci\u00f3n.<\/p><p>En este curso conocer\u00e1s las caracter\u00edsticas del comercio electr\u00f3nico y su relaci\u00f3n con la transformaci\u00f3n digital y los nuevos modelos de negocio. Estudiar\u00e1s estrategias de comunicaci\u00f3n como el inbound marketing y el storytelling, junto con el papel de la <a href=\"https:\/\/efem.es\/cursos\/curso-de-marketing-en-redes-sociales-e-identidad-corporativa\/\">marca personal<\/a> y el blog como herramientas de marketing.<\/p><p>La formaci\u00f3n aborda la atenci\u00f3n al cliente online desde el community management, la <a href=\"https:\/\/efem.es\/cursos\/curso-de-comunicacion-corporativa\/\">comunicaci\u00f3n corporativa<\/a> y el social selling. Tambi\u00e9n introduce el <strong>mobile marketing y el email marketing<\/strong> como canales para mantener el contacto con la audiencia y acompa\u00f1ar la relaci\u00f3n comercial.<\/p><p>El programa se completa con un bloque de <a href=\"https:\/\/efem.es\/cursos\/curso-de-comunicacion-y-fidelizacion-con-el-cliente\/\">fidelizaci\u00f3n del cliente<\/a> online y marketing en la era digital. Estos contenidos te ayudar\u00e1n a comprender c\u00f3mo conectar las acciones de comunicaci\u00f3n, atenci\u00f3n y seguimiento dentro de una misma relaci\u00f3n con el cliente.<\/p><p><strong>C\u00f3mo funciona el curso<\/strong><\/p><p>Realiza las 20 horas lectivas online mediante v\u00eddeos y descarga el material en PDF para repasar los contenidos. Dispones de 3 meses para completar la formaci\u00f3n. Al finalizar, obtendr\u00e1s un t\u00edtulo propio de EFEM con c\u00f3digo QR para verificar su autenticidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-828232c elementor-widget elementor-widget-eael-adv-tabs\" data-id=\"828232c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-tabs.default\">\n\t\t\t\t\t        <div data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" id=\"eael-advance-tabs-828232c\" class=\"eael-advance-tabs eael-tabs-horizontal eael-tab-auto-active \" data-tabid=\"828232c\">\n            <div class=\"eael-tabs-nav \">\n                <ul class=\"eael-tab-inline-icon\" role=\"tablist\">\n                                            <li id=\"presentacin\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"presentacin-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256c0 136.967-111.033 248-248 248S8 392.967 8 256 119.033 8 256 8s248 111.033 248 248zM227.314 387.314l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.249-16.379-6.249-22.628 0L216 308.118l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.249 16.379 6.249 22.628.001z\"><\/path><\/svg>                                                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >PRESENTACI\u00d3N<\/span>                            \n                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"temario\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" 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                          <\/li>\n                                            <li id=\"solicita-informacin\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"solicita-informacin-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                                                                <svg class=\"e-font-icon-svg e-far-envelope\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M464 64H48C21.49 64 0 85.49 0 112v288c0 26.51 21.49 48 48 48h416c26.51 0 48-21.49 48-48V112c0-26.51-21.49-48-48-48zm0 48v40.805c-22.422 18.259-58.168 46.651-134.587 106.49-16.841 13.247-50.201 45.072-73.413 44.701-23.208.375-56.579-31.459-73.413-44.701C106.18 199.465 70.425 171.067 48 152.805V112h416zM48 400V214.398c22.914 18.251 55.409 43.862 104.938 82.646 21.857 17.205 60.134 55.186 103.062 54.955 42.717.231 80.509-37.199 103.053-54.947 49.528-38.783 82.032-64.401 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negocio.<\/li><li><strong>Conocer el inbound marketing y el storytelling<\/strong> como recursos para atraer a la audiencia y comunicar mensajes de marca.<\/li><li><strong>Identificar el papel de la marca personal y del blog<\/strong> dentro de una estrategia de marketing digital.<\/li><li><strong>Comprender la atenci\u00f3n al cliente online<\/strong>, relacionando las funciones del community manager con la comunicaci\u00f3n corporativa.<\/li><li><strong>Reconocer las posibilidades de las redes sociales y el social selling<\/strong> para establecer relaciones comerciales con clientes.<\/li><li><strong>Conocer las aplicaciones del mobile marketing y el email marketing<\/strong> en la comunicaci\u00f3n y el contacto con la audiencia.<\/li><li><strong>Relacionar las acciones de marketing digital con la fidelizaci\u00f3n<\/strong>, considerando la continuidad de la relaci\u00f3n despu\u00e9s de la compra.<\/li><\/ul><h2>\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este curso?<\/h2><p>El Curso de Ecommerce, Marketing Digital y Redes Sociales est\u00e1 dirigido a:<\/p><ul><li><strong>Aut\u00f3nomos y responsables de peque\u00f1os negocios<\/strong> que quieran conocer canales digitales para comunicarse con sus clientes.<\/li><li><strong>Personal de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> interesado en ampliar sus conocimientos sobre comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n online.<\/li><li><strong>Profesionales de ventas y gesti\u00f3n comercial<\/strong> que busquen una introducci\u00f3n al social selling y al contacto digital con clientes.<\/li><li><strong>Personas que gestionan o participan en una tienda online<\/strong> y quieran comprender su relaci\u00f3n con el marketing y la fidelizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Personal de marketing y redes sociales<\/strong> que desee conectar sus acciones de comunicaci\u00f3n con la gesti\u00f3n de clientes.<\/li><li><strong>Personas emprendedoras<\/strong> que est\u00e9n explorando el comercio electr\u00f3nico y los canales de promoci\u00f3n digital para un proyecto.<\/li><li><strong>Estudiantes de comercio, marketing o administraci\u00f3n<\/strong> que quieran complementar su formaci\u00f3n con una visi\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente en entornos digitales.<\/li><\/ul><h2>Salidas profesionales y oportunidades laborales<\/h2><p>El Curso de Ecommerce, Marketing Digital y Redes Sociales para la Gesti\u00f3n de Clientes complementa la preparaci\u00f3n para tareas de apoyo en comercio electr\u00f3nico, comunicaci\u00f3n digital y atenci\u00f3n al cliente online. Sus contenidos pueden aplicarse en peque\u00f1os negocios, tiendas online y departamentos comerciales o de marketing.<\/p><p>Tambi\u00e9n resulta \u00fatil para profesionales que mantienen contacto con clientes y quieren comprender c\u00f3mo coordinar distintos canales digitales. El acceso a cada puesto depender\u00e1 de la experiencia y de los requisitos de la empresa.<\/p><h2>Condiciones de compra<\/h2><p>Curso de Ecommerce, Marketing Digital y Redes Sociales para la Gesti\u00f3n de Clientes de <strong>20 horas lectivas<\/strong>. Dispondr\u00e1s de <strong>3 meses<\/strong> para completarlo desde que recibas las claves de acceso.<\/p><ul><li>T\u00edtulo acreditativo con validaci\u00f3n QR al finalizar el curso.<\/li><li>Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos m\u00f3viles.<\/li><li>Modalidad 100% online.<\/li><\/ul><p>Recibir\u00e1 las claves de acceso a la plataforma en 24 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a <a href=\"mailto:info@efem.es\">info@efem.es<\/a><\/p>                                        <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"temario-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"temario-tab\">\n\t\t\t\t        <h2>Temario del curso<\/h2><h3><strong>M\u00d3DULO 1. Comercio electr\u00f3nico y transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h3><ul><li>Definici\u00f3n y caracter\u00edsticas del comercio electr\u00f3nico.<\/li><li>Transformaci\u00f3n digital y nuevos modelos de negocio.<\/li><li>Introducci\u00f3n al ecommerce.<\/li><\/ul><h3><strong>M\u00d3DULO 2. Estrategias de comunicaci\u00f3n digital<\/strong><\/h3><ul><li>Inbound marketing.<\/li><li>Storytelling aplicado a la comunicaci\u00f3n.<\/li><li>Marca personal.<\/li><li>El blog como herramienta de marketing.<\/li><\/ul><h3><strong>M\u00d3DULO 3. Atenci\u00f3n al cliente online y redes sociales<\/strong><\/h3><ul><li>Community manager y comunicaci\u00f3n corporativa.<\/li><li>Social media.<\/li><li>Social selling y relaci\u00f3n comercial con clientes.<\/li><\/ul><h3><strong>M\u00d3DULO 4. Comunicaci\u00f3n con clientes mediante dispositivos m\u00f3viles<\/strong><\/h3><ul><li>Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles.<\/li><li>Mobile marketing.<\/li><li>Email marketing.<\/li><\/ul><h3><strong>M\u00d3DULO 5. Fidelizaci\u00f3n del cliente online<\/strong><\/h3><ul><li>Marketing en la era digital.<\/li><li>Fidelizaci\u00f3n del cliente en entornos online.<\/li><\/ul>                                        <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"solicita-informacin-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"solicita-informacin-tab\">\n\t\t\t\t        <style>.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-1841047{--display:flex;--flex-direction:column;--container-widget-width:100%;--container-widget-height:initial;--container-widget-flex-grow:0;--container-widget-align-self:initial;--flex-wrap-mobile:wrap;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-391a7c0{text-align:center;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-391a7c0 .elementor-heading-title{font-size:22px;font-weight:700;}.elementor-61645 .elementor-element.elementor-element-d96bacf{width:var( --container-widget-width, 57% 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INFORMACI\u00d3N<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1f96f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1f96f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Completa el formulario y en breve nos pondremos en contacto contigo v\u00eda email o whatsapp<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d96bacf elementor-button-align-center elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"d96bacf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Next&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" 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Curso online de 20 horas, con contenidos sobre inbound marketing, storytelling, social selling, mobile marketing y email marketing. Incluye v\u00eddeos, material descargable en PDF, 3 meses para completarlo y t\u00edtulo propio de EFEM con validaci\u00f3n QR.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":78243,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[]},"product_brand":[],"product_cat":[20],"product_tag":[179,45,44],"class_list":["post-78229","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-marketing-y-management","product_tag-community-manager","product_tag-marketing","product_tag-tecnicas-de-venta","first","instock","sale","virtual","purchasable","product-type-simple"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product\/78229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78229"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product\/78229\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=78229"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=78229"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/efem.es\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=78229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}