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Curso de Customer Success

Cuando una empresa usa estrategias de customer success mejora la retención de clientes, aumentar la lealtad y el boca a boca positivo, y generar resultados financieros sólidos a través de clientes satisfechos y exitosos.

El precio original era: 199.00 €.El precio actual es: 19.00 €.

Curso de Customer Success

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Descripción

Modalidad Online

Disponible APP Móvil

1 Mes de Duración

2 Horas Lectivas

Título Final

Una vez completado el curso se obtiene el certificado

Construir relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes con el curso de Customer Success

El Customer Success, o éxito del cliente, se refiere a una estrategia empresarial centrada en garantizar que los clientes logren el máximo valor y éxito al utilizar los productos o servicios de una empresa. El objetivo principal del Customer Success es cultivar relaciones a largo plazo con los clientes, ayudándolos a alcanzar sus objetivos y satisfacer sus necesidades. El Customer Success va más allá del simple servicio al cliente o soporte técnico. Con el Curso de Customer Success comprenderás profundamente las metas y desafíos de los clientes, y brindarles orientación, recursos y soluciones para que obtengan el máximo beneficio de los productos o servicios que han adquirido.

 

OBJETIVOS

El objetivo del curso es entender los fundamentos de customer success y aprender a crear una estrategia que maximice el valor durante el ciclo de vida del cliente.

DESTINATARIOS

El Curso de Customer Success está dirigido a todas aquellas personas interesadas en aprender  a implantar una estrategia empresarial que se centra en el éxito y la satisfacción de los clientes a largo plazo.

CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Customer Success de 2 horas lectivas. Dispondrá de 1 Mes para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

  • Título acreditativo al finalizar el curso. Dispone de validación mediante código QR.
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
  • Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

¿Qué es customer success?

  • El desafío de crecer
  •  El cambio hacia el crecimiento

¿Por qué es tan importante el customer success?

  • Nueva vía de crecimiento
  • Atención al cliente vs customer success

SOLICITA INFORMACIÓN

Completa el formulario y en breve nos podremos en contacto contigo vía email o whatsapp

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me matriculo en el curso?

La matriculación se tramita online. Pincha en el botón comprar curso y completa los datos requeridos. En el plazo de unas horas se reciben la claves de acceso. Si la compra se tramita el fin de semana las claves se reciben el lunes.

 

Por defecto, el curso comienza en el plazo de unas horas. Si quieres posponer la fecha de comienzo puedes indicarlo en la página de pago.

 

Para tramitar la compra de trabajadores debes realizar la compra a nombre de la empresa, y posteriormente mandar los datos de los alumnos, nombre, email y DNI.

Los datos de factura se añaden en el campo indicado para ese fin.

Si se necesita factura proforma para realizar la compra escribe a info@efem.es indicando curso, número de alumnos y datos fiscales.

Para tramitar la compra de trabajadores debes realizar la compra a nombre de la empresa, y posteriormente mandar los datos de los alumnos, nombre, email y DNI.

Los datos de factura se añaden en el campo indicado para ese fin.

Puedes indicarnos los datos de la factura e la página de pago, verás un campo en el formulario para tal fin. Además, una vez completado el pedido, vas a recibir un email en el que puedes indicarnos los datos. La factura se manda en unos días vía email.

Para tramitar la compra de un curso se puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito/débito, Paypal y Bizum. 

Para pagar el curso mediante transferencia bancaria escribe a info@efem.es y solicita los datos de pago y las instrucciones para completar el alta.

Para pagar de manera aplazada el curso se debe pagar mediante Paypal. Esta plataforma permite abonar los cursos en 3 cuotas sin intereses o en hasta 12 con intereses.

Muchos de los cursos del catálogo de la escuela de pueden bonificar. Llama al 91 761 19 91 o escribe a info@efem.es y te informamos de las condiciones d este trámite.

Las titulaciones de los cursos se descargan desde la plataforma una vez completado el curso.

Si el curso que has realizado tiene acreditación de la universidad, una vez descargado el título de la escuela desde la plataforma, te van a solicitar una copia de tu DNI para tramitar el título universitario. Este trámite tarda unos 30 días aproximadamente.

La duración indicada en cada uno de los cursos es el plazo máximo para terminarlo. Dentro de ese tiempo el alumno puede terminar en cualquier momento.