QUÉ APRENDERÉ EN ESTE CURSO DE VENTAS

Este curso refleja situaciones reales que se producen en el día a día de la venta:

• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones
• Aplicar técnicas de venta efectivas
• Responder a objeciones con seguridad
• Cerrar ventas con mayor éxito
• Negociar y llegar a acuerdos

DESTINATARIOS

El Curso de Formación de Vendedores está dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse de manera integral para ejercer la profesión de vendedor.

SALIDAS PROFESIONALES

• Comercial o vendedor
• Atención al cliente
• Teleoperador
• Ventas en tienda o empresas

Las habilidades de venta son útiles en prácticamente cualquier sector.

CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Formación de Vendedores de 50 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Doble Título acreditativo al finalizar el curso. El título de Euneiz se manda en un plazo aproximado de un mes. Dispone de validación mediante código QR.
• 2 Créditos ECTS
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

PREGUNTAS FRECUENTES

Qué aprenderás en este curso de ventas

Los alumnos del curso se formarán en vender de forma efectiva, desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de la venta y la fidelización.

Aprenderás técnicas reales utilizadas en ventas, negociación y atención al cliente, aplicables en cualquier sector.

Fundamentos de la venta

• Cómo funciona el proceso de venta
• Motivaciones de compra del cliente
• El papel del vendedor en el proceso comercial
• Habilidades y personalidad del vendedor

Cómo preparar una venta

• Planificación comercial
• Errores habituales en ventas y cómo evitarlos
• Estrategia antes de contactar con el cliente

Comunicación en ventas

• Técnicas de comunicación efectiva
• Tipos de clientes y comportamiento
• Cómo adaptar el mensaje al cliente
• Lenguaje verbal y no verbal

Cómo captar clientes

• Técnicas de contacto y aproximación
• Cómo iniciar una conversación comercial
• Uso de preguntas para detectar necesidades

Presentación y demostración del producto

• Cómo presentar un producto o servicio
• Técnicas de demostración efectivas
• Cómo destacar beneficios frente a características

Cómo tratar objeciones

• Tipos de objeciones en ventas
• Cómo responder a objeciones del cliente
• Técnicas para superar dudas y resistencias

Cierre de ventas

• Señales de compra del cliente
• Técnicas para cerrar una venta
• Cómo asegurar la decisión final

Técnicas de negociación

• Fases del proceso de negociación
• Estrategias y tácticas de negociación
• Cómo llegar a acuerdos beneficiosos
• Errores comunes al negociar

Presentaciones comerciales eficaces

• Cómo hacer presentaciones de ventas
• Hablar en público con seguridad
• Uso de recursos visuales y comunicación

Fundamentos de marketing aplicados a ventas

• Conceptos básicos de marketing
• Conocimiento del cliente y segmentación
• Producto, precio, distribución y comunicación

Estrategia comercial

• Planificación de ventas
• Organización del equipo comercial
• Previsión y objetivos de ventas

Atención al cliente

• Cómo ofrecer un buen servicio al cliente
• Tipos de clientes y cómo tratarlos
• Gestión de reclamaciones
• Relación postventa

Gestión de clientes difíciles

• Cómo tratar clientes complicados
• Técnicas de comunicación en situaciones difíciles
• Resolución de conflictos