OBJETIVOS

El objetivo del Curso de Técnicas de Marketing es conocer las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados.

DESTINATARIOS

Este Curso de Técnicas de Marketing está dirigido a todas aquellas personas interesadas en formarse en las diferentes herramientas de marketing.

CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Técnicas de Marketing de 20 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Título acreditativo al finalizar el curso.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

Condicionantes del marketing

• Qué es el marketing
• El consumidor
• La demanda
• El comprador
• El mercado – Segmentación
• Marketing-mix
• Cuestionario: Condicionantes del Marketing

Estudio de mercados

• Universo y muestra
• Selección del medio
• Realización y conteo
• Interpretación de la información
• Parámetros estadísticos
• Cuestionario: Estudio de mercados

El mercado

• Concepto de producto
• Cualidades de los productos
• Importancia del conocimiento del producto
• Clasificación de los productos
• Ciclo de vida del producto
• Reposicionamiento del producto
• Obsolescencia planificada
• Estacionalidad
• Productos diferenciados y de competencia perfecta
• Producto puro y producto añadido
• Competencia directa y producto sustitutivo
• La importancia de la marca
• Gama y línea de producto
• Cuestionario: El mercado

Política de productos

• Línea y artículo
• Estrategias de marca
• Estrategias de empaquetamiento
• Posicionamiento estratégico en el mercado
• Políticas de marketing
• Cuestionario: Política de productos

Política de precios

• Fijación de precios
• Política de precios y CVP
• Tácticas de introducción de precios
• Descuentos bonificaciones y rappels
• Cuestionario: Política de precios

Política de distribución

• Que es la distribución
• Venta directa
• Venta con intermediarios
• Canales de distribución
• Tipos de distribución
• Selección del canal
• Distribución física de mercancías
• Cuestionario: Política de distribución

La comunicación

• Naturaleza y definición
• Tipos de comunicación
• Elementos del proceso de la comunicación
• El proceso de comunicación
• Problemas de la comunicación
• Personalidades de los actores de la comunicación
• Interacción de caracteres
• Comportamientos
• Las comunicaciones
• La comunicación en la venta
• La comunicación oral
• Características de la comunicación oral
• Normas para la comunicación oral efectiva
• Reglas para hablar bien en público
• La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
• Cuestionario: La comunicación

Política de comunicación

• Elementos estratégicos de la política de comunicación
• Seguimiento de la comunicación
• Presupuesto de comunicación
• Composición de la mezcla de comunicación
• Cuestionario: Política de comunicación

Publicidad

• Publicidad
• Establecimiento de metas y objetivos
• Decisiones respecto al presupuesto
• Decisiones respecto al mensaje
• Decisiones respecto al medio
• Evaluación y planificación de la campaña
• Cuestionario: Publicidad

El perfil del vendedor

• Introducción
• Personalidad del vendedor
• Clases de vendedores
• Los conocimientos del vendedor
• Motivación y destreza
• Análisis del perfil del vendedor
• El papel del vendedor
• Cuestionario: El perfil del vendedor

La venta como proceso

• Introducción
• El proceso de compra-venta
• El consumidor como sujeto de la venta
• El comportamiento del consumidor
• Motivaciones de compra-venta
• Cuestionario: La venta como proceso

Tipología de la venta

• Tipología según la pasividad – actividad
• Tipología según la presión
• Tipología según la implicación del producto
• Tipología según el público y forma de venta
• Cuestionario: Tipología de la venta

Técnicas de ventas

• Introducción
• Fases de la venta
• Contacto y presentación
• Sondeo
• Argumentación
• La entrevista
• Material de apoyo
• El cierre de la venta
• El seguimiento
• Cuestionario: Técnicas de venta

Estrategia de ventas

• Previsión de ventas
• Método de encuesta de intención de compra
• Presentación del presupuesto de ventas
• Organización y estructura de ventas
• Personal de ventas
• Cuestionario: Estrategia de ventas
• Cuestionario: Cuestionario final