Curso de Técnicas de Marketing

Objetivos

Una vez completado el Curso de Técnicas de Marketing serás capaz de:

• Comprender los fundamentos del marketing y del mercado, analizando consumidor, comprador, demanda, segmentación y las principales variables del marketing mix.
• Conocer los fundamentos de la investigación de mercados, trabajando universo, muestra, obtención de información, interpretación de resultados y parámetros estadísticos.
• Analizar la política de producto y posicionamiento, comprendiendo clasificación, ciclo de vida, marca, gama, línea de productos, empaquetamiento y competencia.
• Comprender las políticas de precio y distribución, incluyendo fijación de precios, descuentos, canales, intermediarios y distribución física de mercancías.
• Desarrollar conocimientos de comunicación y publicidad, abordando procesos comunicativos, política de comunicación, presupuesto, mensajes, medios y planificación de campañas.
• Aplicar técnicas de venta adaptadas al consumidor, trabajando contacto, sondeo, argumentación, entrevista comercial, cierre y seguimiento.
• Comprender la planificación y estrategia de ventas, incluyendo previsiones, presupuestos, organización comercial y gestión del personal de ventas.

¿A quién va dirigido este curso?

Este Curso de Técnicas de Marketing está dirigido a todas aquellas personas interesadas en formarse en las diferentes herramientas de marketing.

Salidas profesionales

El Curso de Técnicas de Marketing desarolla conocimientos  relacionados con marketing, gestión comercial, comunicación y ventas. De esta manera completarás tu perfil profesional orientandolo a est ámbito.

Condiciones de compra

Curso de Técnicas de Marketing de 20 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Títulación final con validación QR.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

Temario del Curso de Técnicas de Marketing

MÓDULO 1. Fundamentos del Marketing y Análisis del Mercado

Condicionantes del marketing

• Qué es el marketing.
• El consumidor y el comprador.
• Análisis de la demanda.
• Mercado y segmentación.
• Fundamentos del marketing mix.
• Cuestionario de evaluación.

Estudio de mercados

• Universo y muestra.
• Selección del medio.
• Realización y conteo.
• Interpretación de la información.
• Parámetros estadísticos.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 2. Producto, Marca y Posicionamiento

El producto en el mercado

• Concepto, cualidades y clasificación de productos.
• Importancia del conocimiento del producto.
• Ciclo de vida del producto.
• Reposicionamiento.
• Obsolescencia planificada y estacionalidad.
• Productos diferenciados y de competencia perfecta.
• Producto puro y producto añadido.
• Competencia directa y productos sustitutivos.
• Importancia de la marca.
• Gama y línea de producto.

Política de productos

• Línea y artículo.
• Estrategias de marca.
• Estrategias de empaquetamiento.
• Posicionamiento estratégico en el mercado.
• Políticas de marketing.
• Cuestionarios de evaluación.

MÓDULO 3. Política de Precios y Distribución Comercial

Estrategia de precios

• Fijación de precios.
• Política de precios y ciclo de vida del producto.
• Tácticas de introducción de precios.
• Descuentos, bonificaciones y rappels.

Distribución

• Concepto de distribución.
• Venta directa.
• Venta mediante intermediarios.
• Canales de distribución.
• Tipos de distribución.
• Selección del canal.
• Distribución física de mercancías.
• Cuestionarios de evaluación.

MÓDULO 4. Comunicación Comercial y Política de Comunicación

Fundamentos de comunicación

• Naturaleza y definición de la comunicación.
• Tipos de comunicación.
• Elementos y proceso de comunicación.
• Problemas de comunicación.
• Personalidades e interacción de caracteres.
• Comportamientos y comunicaciones.
• Comunicación aplicada a la venta.
• Comunicación oral.
• Características y normas de comunicación oral efectiva.
• Reglas para hablar en público.
• Comunicación no verbal y lenguaje corporal.

Política de comunicación

• Elementos estratégicos de la política de comunicación.
• Seguimiento de la comunicación.
• Presupuesto de comunicación.
• Composición de la mezcla de comunicación.
• Cuestionarios de evaluación.

MÓDULO 5. Publicidad y Planificación de Campañas

Gestión publicitaria

• Fundamentos de publicidad.
• Establecimiento de metas y objetivos.
• Decisiones sobre el presupuesto.
• Decisiones sobre el mensaje.
• Selección del medio.
• Evaluación y planificación de la campaña.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 6. Consumidor, Vendedor y Proceso de Venta

Perfil profesional del vendedor

• Personalidad del vendedor.
• Clases de vendedores.
• Conocimientos necesarios.
• Motivación y destreza.
• Análisis del perfil del vendedor.
• Papel del vendedor.

La venta como proceso

• Proceso de compraventa.
• El consumidor como sujeto de la venta.
• Comportamiento del consumidor.
• Motivaciones de compraventa.

Tipologías de venta

• Venta según pasividad o actividad.
• Venta según presión.
• Venta según implicación del producto.
• Venta según público y forma de venta.
• Cuestionarios de evaluación.

MÓDULO 7. Técnicas y Estrategia de Ventas

Técnicas de venta

• Fases de la venta.
• Contacto y presentación.
• Sondeo de necesidades.
• Argumentación comercial.
• Entrevista de venta.
• Material de apoyo.
• Cierre de la venta.
• Seguimiento comercial.

Estrategia comercial

• Previsión de ventas.
• Encuesta de intención de compra.
• Presentación del presupuesto de ventas.
• Organización y estructura de ventas.
• Personal de ventas.
• Cuestionario del módulo.
• Evaluación final.