CUE en Administración y Gestión Comercial
Obtén puntos para las oposiciones, bolsa de empleo o tu carrera profesional
Modalidad Online
Disponible APP Móvil
3 Meses de Duración
50 Horas Lectivas
Doble Título Final
Título Propio EFEM, CUE Euneiz, Universidad Vitoria Gazteiz
Conoce el entorno comercial gracias al Curso de Administración y Gestión Comercial
Este curso de Administración y Gestión Comercial pretende formar a aquellos que desarrollan su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.
Titulación
A la finalización del curso, se obtiene una doble titulación:
- Título Acreditado por Euneiz, Universidad Vitoria-Gasteiz: Este título es válido para conseguir méritos en procesos selectivos, bolsas, oposiciones, etc y que por tanto serán reconocidos en el ámbito profesional. Los cursos de Euneiz tienen contenido de calidad y siendo la certificación válida en todo el territorio nacional. Al aprobar el curso, en un plazo aproximado de un mes, los estudiantes reciben el título el curso con 2 créditos ECTS y código de verificación.
- Título propio EFEM: en el momento de la finalización del curso el alumno se podrá descargar el título de EFEM, se reflejan horas y contenidos.
- Adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de la administración y gestión de operaciones comerciales.
- Exponer conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos comerciales.
- Consolidar y mejorar los conocimientos sobre una correcta gestión comercial de ventas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso de Administración y Gestión Comercial está dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse para trabajar en el departamento comercial de una organización realizando tareas administrativas.Salidas profesionales
Una vez completado el curso el alumno podrá trabajar cómo:- Administrativo comercial
- Auxiliar administrativo
- Asistente comercial
- Gestor de clientes
- Técnico de administración comercial
- Empleado de atención al cliente
- Administrativo de ventas
Condiciones de compra
Curso de Administración y Gestión Comercial de 50 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.- Doble Título acreditativo al finalizar el curso. El título de Euneiz se manda en un plazo aproximado de un mes. Dispone de validación mediante código QR.
- 2 Créditos ECTS
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
- Modalidad 100% online.
MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
- El sector del comercio y la intermediación comercial
- El sistema de distribución comercial en la economía
- Fuentes de información comercial
- El comercio electrónico
OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
- El entorno de la actividad
- Análisis de mercado
- Oportunidades de negocio
- Formulación del Plan de Negocio
- Cuestionario: Cuestionario
MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
- Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
- Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
- El contrato de agencia comercial
- El código deontológico del agente comercial
- Otros contratos de Intermediación
- Trámites administrativos para ejercer la actividad
DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL
- Planificación y estrategias comerciales
- Promoción de ventas
- La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
- Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
- Redes al servicio de la actividad comercial
- Cuestionario: Cuestionario
PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Concepto y finalidad del presupuesto
- Clasificación de los presupuestos
- El presupuesto financiero
- Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
- Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
- El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
- Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales
FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Fuentes de Financiación de la actividad
- Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
- El Seguro
- Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
- Cuestionario: Cuestionario
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Organización y archivo de la documentación
- Facturación
- Documentación relacionada con la Tesorería
- Comunicación interna y externa
- Organización del trabajo comercial
GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
- Gestión contable básica
- Gestión fiscal básica
- Gestión laboral básica
- Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
- Cuestionario: Cuestionario
ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
- Estructura del entorno comercial
- Fórmulas y formatos comerciales
- Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
- Estructura y proceso comercial en la empresa
- Posicionamiento e imagen de marca
- Normativa general sobre comercio
- Derechos del consumidor
GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
- El vendedor profesional
- Organización del trabajo del vendedor profesional
- Manejo de las herramientas de gestión
- Cuestionario: Cuestionario
DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Documentos comerciales
- Documentos propios de la compraventa
- Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
- Elaboración de la documentación
- Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
- Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
- Cálculo de PVP
- Estimación de costes de la actividad comercial
- FISCALIDAD
- Cálculo de descuentos y recargos comerciales
- Cálculo de rentabilidad y margen comercial
- Cálculo de comisiones comerciales
- Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
- Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
- Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
- Cuestionario: Cuestionario
PROCESOS DE VENTA
- Tipos de venta
- Fases del proceso de venta
- Preparación de la venta
- Aproximación al cliente
- Análisis del producto o servicio
- El argumentario de ventas
APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
- Presentación y demostración del producto-servicio
- Demostración ante un gran número de clientes
- Argumentación comercial
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- Técnicas de comunicación no presenciales
- Cuestionario: Cuestionario
SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- La confianza y las relaciones comerciales
- Estrategias de fidelización
- Externalización de las relaciones con clientes – telemarketing
- Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones
- Cuestionario: Cuestionario
- Cuestionario: Cuestionario final
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Preguntas frecuentes
¿Cómo me matriculo en el curso?
La compra se tramita online, se reciben las claves de acceso al curso en unas horas. Se deben indicar los datos del alumno, los datos de facturación se indican en el campo indicado para ese fin.
¿Cuándo comienza el curso?
La compra se tramita online, se reciben las claves de acceso al curso en unas horas. Se deben indicar los datos del alumno, los datos de facturación se indican en el campo indicado para ese fin.
¿Qué se aprende en un curso de administración y gestión comercial?
Se aprenden los procedimientos administrativos y comerciales que permiten gestionar operaciones de venta, documentación empresarial, atención al cliente y actividades de apoyo a departamentos comerciales. Además, se estudian herramientas relacionadas con la organización de procesos y la gestión eficiente de información comercial.
¿La formación se realiza en modalidad online?
Sí. El curso se desarrolla en modalidad online, permitiendo acceder a los contenidos desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esta modalidad facilita la obtención de conocimientos sobre seguridad alimentaria de forma flexible y adaptada a las necesidades de cada estudiante.
¿Es necesario tener conocimientos previos de administración o comercio?
No. La formación está orientada tanto a personas que desean iniciarse en el ámbito administrativo y comercial como a profesionales que buscan ampliar competencias relacionadas con la gestión empresarial, la atención al cliente y los procesos comerciales.
¿Qué salidas laborales puede complementar esta formación?
Los conocimientos adquiridos son aplicables en departamentos administrativos, áreas comerciales, empresas de servicios, organizaciones de distribución, comercios, despachos profesionales y cualquier entidad que gestione operaciones comerciales y atención al cliente.
¿Se estudia la gestión de clientes durante el curso?
Sí. El programa incluye contenidos relacionados con la atención al cliente, el seguimiento de operaciones comerciales y la gestión de información necesaria para mantener relaciones comerciales eficaces y duraderas.
¿El curso es baremable?
El título del Curso de Contabilidad Online es emitido directamente por la Universidad y firmado por su rector el cual le otorga validez en procesos selectivos ante bolsas y oposiciones, salvo criterios de exclusión de la entidad convocante.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
El curso se puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito, bizum, Paypal (pago aplazado en 3 cuotas sin intereses. Si se quiere pagar el curso mediante transferencia bancaria solicita los datos de pago a info@efem.es
Muy buen curso
Muy bueno el curso y muy completo aunque me hubiera gustado que tuviera prácticas en empresas