QUÉ APRENDERÁS CON EL CURSO

A lo largo del curso aprenderás a:

• Conocer productos parafarmacéuticos
• Gestionar atención al cliente
• Asesorar en dermocosmética y nutrición
• Comprender productos infantiles y ortopédicos
• Aplicar técnicas de venta en parafarmacia
• Gestionar stock y pedidos
• Utilizar herramientas digitales y CRM
• Aplicar estrategias de marketing sanitario

DESTINATARIOS

Este Curso de Auxiliar de Parafarmacia está dirigido a:

• Personas que quieran trabajar en parafarmacia
• Interesados en salud y bienestar
• Profesionales de atención al cliente
• Personas sin experiencia
• Estudiantes

SALIDAS PROFESIONALES

Una vez completado el curso los alumnos podrán trabajar como:

• Auxiliar de parafarmacia
• Dependiente en farmacia
• Atención al cliente en salud
• Venta de productos sanitarios
• Establecimientos de bienestar

El sector de la parafarmacia está en constante crecimiento y requiere de profesionales capacitados. El curso te ayudará a trabajar en parafarmacias, trabajar en farmacias, acceder a puestos de atención al cliente y mejorar tu perfil profesional

CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Auxiliar de Parafarmacia de 100 horas lectivas. Dispondrá de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Título acreditativo al finalizar el curso. Dispone de validación mediante código QR.
• Servicio de tutorías.
• Descarga de los materiales.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es

PREGUNTAS FRECUENTES

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA PARAFARMACIA

• Qué es la parafarmacia y diferencias con farmacia
• Tipos de productos parafarmacéuticos
• Marco legal básico en España
• Perfil profesional del auxiliar de parafarmacia
• Funciones y responsabilidades

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

• Distribución del espacio y zonas de venta
• Almacenamiento y control de stock
• Gestión de pedidos y proveedores
• Control de caducidades
• Sistemas informáticos (TPV, ERP, CRM)

MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN PARAFARMACIA

• Técnicas de atención y comunicación
• Detección de necesidades del cliente
• Asesoramiento básico en productos
• Gestión de quejas y reclamaciones
• Fidelización de clientes

MÓDULO 4. DERMOCOSMÉTICA

• Tipos de piel y diagnóstico básico
• Productos faciales y corporales
• Higiene y cuidado de la piel
• Fotoprotección solar
• Nutricosmética

MÓDULO 5. HIGIENE CORPORAL E ÍNTIMA

• Productos de higiene diaria
• Higiene bucodental
• Higiene íntima femenina y masculina
• Desodorantes y antitranspirantes
• Productos para pieles sensibles

MÓDULO 6. PRODUCTOS INFANTILES

• Cuidado del bebé
• Alimentación infantil (leches, papillas)
• Higiene y cosmética infantil
• Seguridad y prevención
• Atención a padres y recomendaciones

MÓDULO 7. NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

• Principios básicos de nutrición
• Complementos alimenticios
• Vitaminas y minerales
• Dietas especiales
• Control de peso

MÓDULO 8. FITOTERAPIA Y PRODUCTOS NATURALES

• Plantas medicinales más utilizadas
• Formatos de presentación
• Indicaciones y contraindicaciones
• Aromaterapia básica
• Tendencias en productos naturales

MÓDULO 9. ORTOPEDIA BÁSICA

• Productos ortopédicos más comunes
• Ayudas técnicas
• Vendajes y soportes
• Movilidad y rehabilitación
• Asesoramiento al cliente

MÓDULO 10. SALUD Y AUTOCUIDADO

• Prevención de enfermedades comunes
• Control de constantes (tensión, glucosa)
• Botiquín básico
• Hábitos saludables
• Educación sanitaria

MÓDULO 11. TÉCNICAS DE VENTA EN PARAFARMACIA

• Venta cruzada y venta adicional
• Argumentación comercial
• Merchandising y escaparatismo
• Promociones y campañas Psicología del consumidor

MÓDULO 12. DIGITALIZACIÓN Y MARKETING EN PARAFARMACIA

• Uso de herramientas digitales (CRM, TPV)
• Redes sociales para parafarmacias
• Atención al cliente con IA (ChatGPT)
• Estrategias de marketing local
• Venta online de productos parafarmacéuticos

MÓDULO 13. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Riesgos en parafarmacia
• Manipulación de productos
• Ergonomía y postura
• Seguridad e higiene
• Protocolos de emergencia

MÓDULO 14. ÉTICA PROFESIONAL Y NORMATIVA

• Confidencialidad y protección de datos
• Buenas prácticas profesionales
• Límites del asesoramiento
• Responsabilidad del auxiliar
  Normativa sanitaria aplicable
• Anexos:
  Resumen
  Actividad práctica final
  Recursos