Descripción
CUE en Técnicas de Ventas y CRM
Obtén puntos para las oposiciones, bolsa de empleo o tu carrera profesional
Modalidad Online
Disponible APP Móvil
6 Meses de Duración
50 Horas Lectivas
Servicio de Tutorías
Profesionales de Reconocido Prestigio
Doble Título Final
Título Propio EFEM, CUE Euneiz, Universidad Vitoria Gazteiz
Aprende técnicas de ventas y gestión de clientes mediante CRM para mejorar resultados comerciales y fidelización
El Curso de Técnicas de Ventas y CRM te enseñará cómo aplicar estrategias comerciales, negociación y herramientas digitales utilizadas en ventas, ecommerce y atención al cliente.
Aprenderás procesos de venta, gestión comercial y uso profesional de CRM para mejorar experiencia del cliente y aumentar conversiones.
TITULACIÓN
A la finalización del curso, se obtiene una doble titulación:
- Título Acreditado por Euneiz, Universidad Vitoria-Gasteiz: Este título es válido para conseguir méritos en procesos selectivos, bolsas, oposiciones, etc y que por tanto serán reconocidos en el ámbito profesional. Los cursos de Euneiz tienen contenido de calidad y siendo la certificación válida en todo el territorio nacional. Al aprobar el curso, en un plazo aproximado de un mes, los estudiantes reciben el título el curso con 2 créditos ECTS y código de verificación.
- Título propio EFEM: en el momento de la finalización del curso el alumno se podrá descargar el título de EFEM, se reflejan horas, contenidos y se valida mediante código QR.
OBJETIVOS
Una vez completado el Curso de Técnicas de Ventas Online serás capaz de aplicar técnicas de ventas, negociación comercial y gestión de clientes mediante herramientas CRM para mejorar resultados comerciales y fidelización de clientes.
Además podrás:
- Identificar comportamiento y necesidades del cliente.
- Aplicar técnicas de comunicación y persuasión comercial.
- Gestionar procesos de negociación comercial.
- Utilizar técnicas de cierre de ventas.
- Gestionar relaciones con clientes mediante CRM.
- Aplicar indicadores de rendimiento comercial.
- Gestionar equipos y fuerza de ventas.
- Comprender fundamentos de comercio electrónico y ventas online.
- Mejorar experiencia y fidelización del cliente.
DESTINATARIOS
El Curso de Técnicas de Venta y CRM no tiene requisitos de acceso y va dirigido a:
- Personas que quieran trabajar en ventas
- Profesionales comerciales
- Emprendedores
- Personas que quieran mejorar sus resultados
- Empresas que quieran aumentar ventas
Este curso es ideal si quieres aprender técnicas de venta, trabajar como comercial, mejorar tus resultados en ventas, captar clientes y cerrar más ventas.
CONDICIONES DE COMPRA
Curso de Técnicas de Venta y CRM de 50 horas lectivas. Dispondrá de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.
- Doble Título acreditativo al finalizar el curso. El título de Euneiz se manda en un plazo aproximado de un mes. Dispone de validación mediante código QR.
- 2 Créditos ECTS
- Servicio de tutorías.
- Descarga de los materiales.
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
- Modalidad 100% online.
Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es
PREGUNTAS FRECUENTES
MÓDULO 1. Fundamentos de las ventas
Qué es la venta y su importancia en la empresa
Tipos de productos y servicios
Ciclo de vida del producto
Perfil del cliente y comportamiento de compra
Factores que influyen en las ventas
MÓDULO 2. Organización del departamento de ventas
Estructura del departamento comercial
Planificación de ventas
Estrategias comerciales
Gestión de objetivos
MÓDULO 3. Gestión de clientes y CRM
Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Tipos de CRM
Implementación de un CRM en empresa
Indicadores de rendimiento comercial
Uso del CRM en ventas, marketing y atención al cliente
MÓDULO 4. Técnicas de negociación comercial
Qué es la negociación comercial
Estrategias de negociación
Preparación de la negociación
Técnicas para cerrar acuerdos
MÓDULO 5. Técnicas de venta paso a paso
Fases del proceso de venta
Identificación de necesidades del cliente
Presentación del producto
Argumentación comercial
Técnicas de persuasión
Cierre de ventas
MÓDULO 6. Gestión de la fuerza de ventas
Organización del equipo comercial
Motivación de vendedores
Gestión del rendimiento
Evaluación de resultados
MÓDULO 7. Comercio electrónico y ventas online
Qué es el comercio electrónico
Tipos de tiendas online
Plataformas de venta digital
Medios de pago online
Estrategias de venta en internet
SOLICITA INFORMACIÓN
Completa el formulario y en breve nos podremos en contacto contigo vía email o whatsapp
La compra se tramita online, se reciben las claves de acceso al curso en unas horas. Se deben indicar los datos del alumno, los datos de facturación se indican en el campo indicado para ese fin.
Por defecto, el curso comienza a las pocas horas de la compra. Si se quiere posponer, se puede indicar la fecha de inicio en la página de pago.
El curso tiene una duración máxima de 6 meses, dentro de ese plazo se puede terminar en cualquier momento. El alumno se marca el ritmo de estudio.
Aprenderás a:
- Vender productos y servicios
- Gestionar clientes
- Utilizar CRM
- Negociar acuerdos
- Aplicar técnicas de cierre
- Mejorar fidelización
- Gestionar ventas online
Un CRM es una herramienta utilizada para gestionar relaciones con clientes y procesos comerciales.
Permite organizar clientes, automatizar tareas comerciales y mejorar seguimiento de ventas.
Sí, proporciona habilidades clave para trabajar como comercial o vendedor.
Comunicación, persuasión, negociación y cierre de ventas.
El curso es útil para trabajar en:
- ventas
- CRM
- ecommerce
- atención al cliente
- gestión comercial
Sí. Está diseñado para aprender ventas y CRM de forma práctica y profesional.
El curso se puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito, bizum, Paypal (pago aplazado en 3 cuotas sin intereses. Si se quiere pagar el curso mediante transferencia bancaria solicita los datos de pago a info@efem.es
Interesante vision del sector de las ventas
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