Modalidad Online
Disponible APP Móvil
3 Meses de Duración
10 Horas Lectivas
Título Final
El precio del título final acreditativo es de 10€
Comprende los indicadores de gestión y la evaluación del desempeño
El Curso de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 Online se centra en el seguimiento de procesos y el diseño de indicadores para analizar resultados. Incluye una introducción a los cambios entre las ediciones de 2008 y 2015 y desarrolla contenidos de medición y evaluación del desempeño.
Cambios de estructura y evaluación del desempeño
Estudiarás las modificaciones entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 y los cambios estructurales de esta última edición. El programa conecta estos contenidos con el seguimiento y control de la actividad de una organización.
Diseño y construcción de indicadores
La formación aborda una metodología general para establecer indicadores y seleccionar información útil para analizar procesos. Estudiarás indicadores de efectividad, eficiencia, calidad y productividad.
Indicadores empresariales
El temario incluye indicadores de rentabilidad, riesgo, competitividad, liquidez y apalancamiento, junto con otros indicadores de negocio. El objetivo es comprender qué información aportan y cómo se relacionan con la evaluación de resultados.
Casos y evaluación
El programa incorpora casos para trabajar los contenidos, conclusiones, bibliografía y un cuestionario final. La formación se realiza online, tiene 10 horas lectivas y dispones de 3 meses para completarla.
Objetivos
Una vez completado el Curso de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001-2015 serás capaz de:
- Identificar los cambios estructurales entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 incluidos en el programa.
- Comprender la función del seguimiento y control en la evaluación del desempeño.
- Conocer una metodología para diseñar y construir indicadores.
- Diferenciar indicadores de efectividad, eficiencia, calidad y productividad.
- Comprender la información que aportan los indicadores de rentabilidad, liquidez, riesgo y competitividad.
- Seleccionar indicadores relacionados con las necesidades de un proceso o negocio.
- Analizar los casos incluidos en el programa para relacionar los conceptos con situaciones de gestión.
¿A quién va dirigido este curso?
El curso está dirigido a personas que desean ampliar sus conocimientos sobre seguimiento de procesos e indicadores de gestión. Puede resultar especialmente útil para:
- Personal que participa en sistemas de gestión de la calidad.
- Responsables de procesos y equipos.
- Técnicos de calidad que desean reforzar conocimientos sobre indicadores.
- Personal administrativo que prepara información de seguimiento.
- Responsables de pequeñas empresas.
- Profesionales interesados en medir resultados y detectar oportunidades de mejora.
- Estudiantes de gestión empresarial y áreas relacionadas.
Resulta conveniente tener conocimientos básicos de procesos empresariales y gestión de la calidad. El programa estudia contenidos de ISO 9001:2015 y se centra principalmente en evaluación del desempeño y diseño de indicadores.
Salidas profesionales
El curso aporta una formación que complementa las tareas de seguimiento de procesos, preparación de información y análisis de indicadores. Puede reforzar conocimientos de personas que colaboran en departamentos de calidad o en la gestión de distintas áreas de una organización.
Los contenidos pueden aplicarse a funciones como:
- Recopilar información para el seguimiento de procesos.
- Identificar qué resultados necesita medir una organización.
- Colaborar en el diseño de indicadores.
- Diferenciar medidas de eficiencia, efectividad y productividad.
- Preparar resúmenes de resultados.
- Apoyar el seguimiento de indicadores de calidad.
- Interpretar indicadores empresariales dentro de su contexto.
- Identificar variaciones que requieren un análisis adicional.
- Colaborar en la evaluación del desempeño.
- Participar en propuestas de mejora basadas en información.
Esta formación complementa perfiles de apoyo a calidad, administración y gestión de procesos.
Condiciones de compra
Curso de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001-2015 de 10 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.
- Título acreditativo con validación QR.
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
- Modalidad 100% online.
Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@efem.es
Temario del Curso de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
MÓDULO 1. Cambios entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
- Modificaciones entre las ediciones de 2008 y 2015.
- Cambios estructurales de ISO 9001:2015.
MÓDULO 2. Seguimiento y Evaluación del Desempeño
- Introducción a la evaluación del desempeño.
- Seguimiento y control.
- Función de los indicadores en la evaluación de resultados.
MÓDULO 3. Diseño y Construcción de Indicadores
- Metodología general para establecer indicadores.
- Diseño y construcción de indicadores de gestión.
- Indicadores básicos de un negocio.
- Diseño de otros indicadores.
MÓDULO 4. Indicadores de Efectividad, Eficiencia y Calidad
- Indicadores de efectividad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de calidad.
- Indicadores de productividad.
MÓDULO 5. Indicadores Económicos y de Gestión Empresarial
- Indicadores de apalancamiento.
- Indicadores de rentabilidad.
- Indicadores de riesgo.
- Indicadores de competitividad.
- Indicadores de liquidez.
MÓDULO 6. Casos de Estudio y Materiales de Consulta
- Siete casos propuestos para trabajar los contenidos.
- Conclusiones.
- Bibliografía.
Evaluación final online
Cuestionario final sobre los contenidos del curso.
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Muy bueno
Excelente material
Echo en falta un poco más de contenido