Curso de Cómo Crear un Negocio Online

Objetivos

Los objetivos del Curso de Cómo Crear un Negocio Online es son los siguientes:

• Analizar el funcionamiento del comercio electrónico.
• Diseñar un plan estratégico de negocio online.
• Identificar modelos de negocio digitales.
• Definir una propuesta de valor competitiva.
• Crear una tienda online orientada a la conversión.
• Comprender el marco jurídico del comercio electrónico.
• Elaborar un plan de negocio.
• Analizar alternativas de financiación.
• Diseñar estrategias de captación de clientes.
• Implementar acciones de fidelización.
• Gestionar operaciones logísticas en eCommerce.

¿A quién va dirigido este curso?

El curso de Cómo Crear un Negocio Online está dirigido a todas aquellas personas que quieran emprender y crear un negocio online.

Salidas profesionales

Este Curso de Cómo Crear un Negocio Online resulta útil tanto para quienes desean iniciar una actividad empresarial en Internet como para profesionales que participan en la gestión de tiendas online o departamentos de marketing digital.

Una vez completado, el alumno podrá desempeñar tareas de:

• Gestión de tiendas online.
• Comercio electrónico.
• Marketing digital.
• Emprendimiento.
• Desarrollo de negocios digitales.
• Gestión comercial.
• eCommerce Manager.
• Consultoría digital.

Condiciones de compra

Curso de Cómo Crear un Negocio Online de 60 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Título acreditativo al finalizar el curso.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24/48 horas. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a iinfo@efem.es

Temario del Curso de Cómo Crear un Negocio Online

BLOQUE I. PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE UN NEGOCIO ONLINE

MÓDULO 1. Estrategia y modelos de negocio en comercio electrónico

• Analizar el mercado del comercio electrónico y las tendencias del entorno digital.
• Identificar los principales modelos de negocio online y su aplicación.
• Realizar un análisis DAFO y definir el posicionamiento competitivo.
• Segmentar al cliente digital y diseñar estrategias de mercado, producto y marketing mix.
• Establecer factores críticos de éxito y utilizar cuadros de mando para el seguimiento del negocio.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 2. Creación, organización y adaptación de un negocio online

• Diseñar la estructura tecnológica y el flujo de trabajo del negocio digital.
• Integrar procesos internos y sistemas de gestión.
• Organizar la facturación, el cobro y el seguimiento de pedidos.
• Implantar un servicio de atención al cliente orientado al entorno online.
• Analizar un caso práctico de implantación de un negocio digital.
• Cuestionario de evaluación.

BLOQUE II. DISEÑO DE LA TIENDA ONLINE Y EXPERIENCIA DE USUARIO

MÓDULO 3. Desarrollo de una tienda online orientada a la conversión

• Organizar el catálogo de productos y los contenidos comerciales.
• Diseñar una experiencia de usuario basada en criterios de usabilidad.
• Configurar la zona de usuario y el carrito de compra.
• Optimizar zonas de mayor interacción para mejorar la conversión.
• Analizar aspectos financieros relacionados con los flujos de caja del negocio.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 4. Aspectos legales del comercio electrónico

• Comprender las obligaciones legales aplicables al comercio electrónico.
• Analizar la protección de datos y la privacidad en entornos digitales.
• Conocer la normativa sobre servicios de la sociedad de la información.
• Identificar las principales obligaciones fiscales e impuestos indirectos.
• Cuestionario de evaluación.

BLOQUE III. FINANCIACIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO DIGITAL

MÓDULO 5. Plan de negocio y financiación del eCommerce

• Transformar una idea de negocio en un proyecto viable.
• Elaborar un business plan y un plan comercial.
• Analizar fuentes de financiación propias y externas.
• Planificar la puesta en marcha y el seguimiento de resultados.
• Evaluar modelos de monetización mediante contenidos y productos digitales.
• Cuestionario de evaluación.

BLOQUE IV. MARKETING DIGITAL Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

MÓDULO 6. Estrategias de captación y adquisición de clientes

• Diseñar acciones de captación para un comercio electrónico.
• Aplicar estrategias de cross marketing y promoción online.
• Seleccionar herramientas para aumentar la visibilidad del negocio.
• Evaluar acciones orientadas a la adquisición de nuevos clientes.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 7. Fidelización y programas de retención de clientes

• Diseñar programas de fidelización para clientes digitales.
• Analizar modelos de éxito en eCommerce.
• Implementar redes de afiliación y programas de incentivos.
• Utilizar sistemas de puntos, premios, descuentos y promociones.
• Cuestionario de evaluación.

BLOQUE V. EXPANSIÓN INTERNACIONAL Y OPERACIONES LOGÍSTICAS

MÓDULO 8. Comercio electrónico internacional y expansión de mercados

• Analizar el comportamiento del consumidor en diferentes países.
• Adaptar productos y estrategias a mercados internacionales.
• Conocer medios de pago y aspectos legales internacionales.
• Gestionar procesos de exportación, distribución y atención al cliente global.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 9. Logística y fulfillment en el comercio electrónico

• Comprender la función de la logística en un negocio online.
• Gestionar aprovisionamiento, almacenamiento, envíos y logística inversa.
• Coordinar proveedores, producción y distribución física y digital.
• Integrar tecnologías de la información para optimizar la cadena logística.
• Realizar el seguimiento de pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
• Cuestionario de evaluación.

BLOQUE VI. PAGOS ELECTRÓNICOS Y COMERCIO B2B

MÓDULO 10. Sistemas de pago online y seguridad en las transacciones

• Conocer los diferentes sistemas de pago integrados y no integrados.
• Analizar el funcionamiento de tarjetas de crédito y protocolos de seguridad.
• Comprender tecnologías como 3D Secure y los pagos móviles.
• Estudiar los modelos de negocio asociados a los medios de pago electrónicos.
• Cuestionario de evaluación.

MÓDULO 11. Comercio electrónico B2B y marketplaces profesionales

• Identificar modelos de negocio B2B y e-marketplaces.
• Analizar agregadores horizontales y verticales.
• Gestionar catálogos electrónicos y canales de distribución.
• Evaluar conflictos de canal y oportunidades de crecimiento empresarial.
• Cuestionario final del curso.